海尔发展历程的感想【五篇】

海尔集团创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”模式。海尔集团始终以用户体验为中心，踏准时代节拍，从资不抵， 以下是为大家整理的关于海尔发展历程的感想5篇 , 供大家参考选择。

海尔发展历程的感想5篇

第1篇: 海尔发展历程的感想

《海尔发展之路》案例分析

系别：经济管理系

专业：工商管理

班级：09级3班

组员：张晓 耿子雅 张瑞 冯聪聪

日期：2011年9月18日

第一题，你如何看待海尔从“质量高于利润”到“服务高于利润”的战略转移？

答：海尔从“质量高于利润”到“服务高于利润”的战略转移，我组认为是由于消费-服务-生产的这一结构已成为当今世间先进经营秩序的基本框架，服务在其中起着沟通消费与生产的中介作用，张瑞敏面对家电企业全面而激烈的竞争环境而提出来的正确的战略转移。我们认为原因有以下三个方面。

1技术方面。当时大部分的家电企业纷纷开始重视质量，冰箱生产企业的技术已经趋于平衡，企业要想发展，需要打开一个新的突破口。

2市场特征方面。当时的市场由买方市场转变成卖方市场，由简单的销售产品的销售模式到产品如何满足顾客个性化需求的营销模式转变。

3行业背景方面。在未来的年代里，占有市场份额的多少将成为决定企业命运的关键，而企业服务水平的高低和产品的不断创新有在很大程度上决定了其产品所能占到的市场份额。

海尔从“质量高于服务”到“服务高于利润”是一次产品战略的转移，从当时的市场背景来看当时冰箱生产企业的技术水平已趋于平衡，市场的时代特征也有了转变，由卖方市场转变为买方市场，消费者面对当时质量水平差不多的产品当然也会选择价格比较公道的，海尔根据市场环境的转变做了一次自我定位，做到了“人无我有，人有我优”提高产品本身的同时注重消费者体验，把附加服务作为重点，标新立异化战略，是这个理念的先行者，这个战略的转化，是理念的转化，也是国际化发展的要求！

第二题，你认为海尔的核心竞争力是什么，激烈的市场竞争对企业的核心竞争力提出了什么新的要求？

答：海尔今天能大步地迈向国际化之路，并日见其功，其主线仍在于抓核心竞争力机制的培育、构造、强化及其作用的发挥。核心竞争力就是指能够使企业为用户提供特定价值的一组技术或技能，它决定了企业最终产品在市场上的竞争优势.即使同一个企业.在不同的阶段也会有不同的核心竞争力。海尔的核心竞争力：一是海尔的核心竞争力在服务，即企业知道如何建立一个销售渠道，或者了解某一个顾客群，或者熟知某一种市场需求。近年来，许多产品变得十分相似，很难将其完全区别开采。消费者之所以选择一种产品而不选择另一种，主要原因是前者在某些方面更满足客户的需要：周到的服务、产品的方便使用、承诺的兑现。如海尔与其他家电企业的最主要差别是它的客户服务。二是海尔的核心竞争力在于创新。构成企业竞争力的资源必须具有独特性、不可模仿性、不可交易性。海尔不断推出新产品，不断有新的提法、做法，也不断有人跟，有人模仿，但是有一条，海尔创新的理念，别人模仿不了。三是海尔的核心竞争力就是海尔的整合力。海尔的一整套被广大消费者认可的家电销售程序化服务模式；全方位、立体化、多层面的国际化高科技开发网络，以及每天1. 3个新产品的开发速度；零缺陷质量保证体系；“日清日高”管理法和以定单信息流为中心的流程运营等，都为客户创造了独特的价值。整合实际上是各种优势的叠加，整合能力也即协调各种技术、生产技能、管理和销售的综合性知识。

高质量的产品，高品质的服务，先进的技术，战略和经营模式的创新，卓越的企业文化，较强的品牌效应。

新要求：企业在进行多元化扩张的同时，要注重提高企业文化的凝聚力，以客户为中心，重点把握用户资源，组织结构要适应全球化的趋势、实现企业的本土化、加强企业文化凝聚力向心力、创新研发的加强及信息化的加强、要善于发现和创造市场更要有民族责任感、需要在服务和创新上多走一步。

第三题，你如何看待海尔的多元化扩张？

答：多远化经营是指一个企业在两个或两个以上的行业中进行经营，向不同的行业提供产品和服务。多元化经营是企业扩大经营规模，挖掘潜在市场，以核心能力为基础进行多元化发展，才会有较高的成功率。人们普遍认为，多元化发展的优点在于分散风险，带动其它产业发展，获得范围经济，资源共享，增加销售业绩。但是其前提是要以核心能力为基础，多元化经营才能发挥出其优势，特别是核心能力可以成为多个产业之间的关系纽带，是企业能实现真正意义上的有效益的多元化发展。然而，多元化经营也存在一定的弊端，分散了集中力，核心竞争力的局限，资金人员的缺乏等。但是我们组认为要有以核心能力为基础的多元化的发展，才会有较高的成功率。

第四题，你认为张瑞敏有必要对海尔的组织结构再进行一次调整吗？你如何看待组织结构的变化和战略之间的关系？

答：1调整是必须的，没有运动，控制力会逐步涣散；2组织变化必须因应战略转移而变，当然内部的核心内容是，组织的变化是为了更好地控制企业，以达成企业战略转移的目标。企业在进行大规模的扩张的时候，受到来自组织结构方面的压力，所以有必要进行组织结构方面的调整。

从组织结构和战略关系来说，组织结构要所先服从于组织战略，企业战略决定着组织结构类型的变化，企业不能从现有的组织结构的角度去考虑制定怎样的战略，而是应当根据外部的环境要求区制定相应的战略，然后，再根据新制定的战略来调整原有的组织结构。

第五题，对于海尔进军国际市场，你有何看法和建议？

答：海尔进军国际市场是企业发展壮大后的必然选择，也是经济全球化地必然结果。海尔进军国际市场是其在早期的一个既定目标，也是它发展壮大之后的一个必然选择，同时又是经济全球化的一个必然结果。海尔的扩张仅国内市场也不能满足海尔扩张的需要，海尔很难在中国市场上进一步发展，只有将海尔走出国门，打造成一个国际知名品牌，才是海尔的归宿。

针对海尔进军国际市场，提出以下几方面建议：①：从一种最具实力的产品出发，在国际市场上形成一个知名的国际品牌后，再推出其他产品。②：在海外开拓出广大的市场之后，再将企业，工厂办到国外，做到先有市场再有工厂。③：现在进入发达国家市场，再进军发展中国家市场，做到先难后易。④：将海尔本土化，海尔应该根据当地的居民的生活习惯，风土习惯相结合等。

第2篇: 海尔发展历程的感想

党章的历程学习心得感想

党章的历程学习心得感想范文篇1

　　董必武先生用“作始也简，将毕也钜”为中共一大遗址题字，他想告诉人们我们党的事业在初创时期很简单，但将毕也钜。要完成党的事业使命崇高、任务艰巨，要不断地前进，道路是曲折的，但前途必然是光明的。他要告诉党的新一代传承先辈的精神，要自强不息，接起发展党的重任!

　　89年前，在中国共产党第一次全国代表大会上，诞生了中华民族历史上一部具有划时代意义的政治纲领--《中国共产党纲领》。它的诞生，向全世界宣告了中国共产党的成立，宣告了党要通过武装斗争推翻资产阶级，建立无产阶级专政，直至消灭阶级;它的诞生，为苦苦挣扎在旧中国半殖民地半封建社会中的劳苦大众点燃了共产主义的火种，并激起了在共产党的领导下百折不挠地赢得民族独立和国家富强的信心。

　　回首历史，89年来中国共产党经历了风风雨雨。89的历程、89年的奋斗，党在起起伏伏中茁壮成长;89年的历程、89年的艰辛，党在跌跌撞撞中引领中国走向光明、迈向繁荣!我们不能忘记，是中国共产党

　　第一次全国代表大会通过的《中国共产党纲领》奏响了推翻三座大山、拯救民族危亡的时代最强音!我们不该忘记，是党的第二次全国代表大会上通过了中国共产党第一部正式章程，标志了党的创建工作的最后完成。从此这个年轻的政党有了自己的立党之本和最高的政治行为规范，在以后的峥嵘岁月中不断砥砺、强盛!我们不会忘记，是党章中的“民主集中制”指引着党带领着中国走过了无数的惊涛骇浪!我们不要忘记，正是七大党章中明确提出把毛泽东思想作为党的一切工作的指针，从此以后，在毛泽东思想的指引下，革命的滚滚洪流不断前!

　　党章的历程学习心得感想范文篇2

　　通过对党的光辉历程的学习，使我从更深的层次重新解读了党的成长史，奋斗史，曲折史，从而深刻的了解到中国共产党的领导地位是个逐步形成的过程，是在复杂的阶级斗争与国际环境中确立起来的;是革命的长期性，艰巨性，复杂性所确立的;是由中国政治，经济，文化等各种客观条件所决定的。这堂课的虚席，使我更加坚定了积极拥护中国共产党、并争取早日成为一名共产党员的决心。

　　跟随着老师的讲解，我们似乎回到了共产党刚刚建立的年代，同党一同走过了九十余年的历程。回顾中国共产党走过的路，荆棘而坎坷，却使它从只有五十多人的党发展到有近八千多万名党员，执政六十多年的世界上最大的党。九十余年来，中国共产党始终代表最先进生产力的发展要求，代表最先进文化的前进方向，代表最广大人民的根本利益，领导人民完成了民主主义革命，实现了民族独立与解放，建立了社会主义制度，完成了最广泛也是最深刻的社会变革，开创了建设有中国特色的社会主义道路，为中华民族的伟大复兴指明了出路。从而也侧面客观的证明了没有中国共产党就没有新中国，没有中国共产党就没有社会主义的胜利，中国共产党不愧为伟大的党，不愧为社会主义事业的领导核心。

　　作为一名预备党员，我决定做到以下几点： 一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等党的重要理论。二、认真执行党的路线、方针、政策和各项决议，坚持理论联系实际，实事求是。三、抓紧学习各种知识，提高思想境界和品德修养，不断夯实自己的能力。四、有严格的组织纪律观念，义不容辞地去完成组织上布置的任务。无论是学习还是工作，都要认认真真地去干，实实在在地取得成效。

　　作为一名当学习党的光辉历程心得体会代大学生，理应将自身的发展与祖国的发展相联系，在党的领导下，为建设有中国特色社会主义事业贡献自己的力量。

　　党章的历程学习心得感想范文篇3

　　《党章的历程》 共六集:开天辟地、胜利旗帜、执政初探、新的历程、世纪交响、发展之道。《党章的历程》 详细而深刻地描写了中国共产党领导人民走向胜利的过程,通过观看这部影片,我对中国共 产党有了更进一步的了解。

　　该纪录片中提到了中国共产党执政过程中遇到的许多困难以及取得的一些可喜的成绩。如2007 年的非典疫情,2008 年春节期间罕见的特大雪灾和汶川特大地震,每一次的磨难, 每一次的灾难,都对全中国人民是一次严峻的考验,但每一次的灾难又是以换取历史进步为 代价的,越是有什么大困难,全中国人民就越团结,越愈发充满信心,我们的伟大领导人在 灾难面前也表现非常人的镇定与自信。多难兴邦,没有什么能难倒中国人民!在由美国引起 的全球金融危机面前,中国也积极地表现出一个负责任的大国形象,赢得了全世界媒体多的 好评,在世界人民的心目中树立了一个新的形象。

　　作为党的根本大法,中国共产党章程在八十多年间的修改与补充,体现中国共产党从幼 年走向成熟。回眸十六部党章,都具有鲜明的时代特色,是马列主义与中国革命的具体实践 相结合的典范,是中国共产党在探求民族复兴的过程中心路历程的缩影。 党章的制定是谨慎而不断发展的。以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人,把马克思 列宁主义的基本原理同中国革命的具体实践结合起来,创立了毛泽东思想。

　　毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展,是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原 则和经验总结,是中国共产党集体智慧的结晶。在毛泽东思想指引下,中国共产党领导全国 各族人民,经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争,取得了新民主 主义革命的胜利,建立了人民民主专政的中华人民共和国;建国以后,顺利地进行了社会主 义改造,完成了从新民主主义到社会主义的过渡,确立了社会主义基本制度,发展了社会主 义的经济、政治和文化。

　　我们能有今天的成就实属不易,未来的路还很长,任务还很艰巨,我们还有很多事要做, 在这个机遇与挑战并存的时代,我们必须有居安思危的忧患意识 展望未来,中国共产党要继续站在时代的前沿,带领人民胜利前进,总结起来,就是必 须始终代表先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的 根本利益。三个代表思想集中体现了党的根本性质、宗旨和历史任务。三个代表思想从根本 上进一步回答了在新世纪建设一个什么样的党和怎样建设党的问题。三个代表思想是中国共 产党人保持先进性,始终成为建设有中国特色的社会主义的坚强核心的基本要求,这与坚持 工人阶级先锋队的性质和全心全意为人民服务的宗旨是一致的。同时,三个代表要求是我们 党的立党之本,执政之基,力量之源,也是我们在新世纪全面推进党的建设,不断推进理论 创新,制度创新和科技创新,不断争取建设有中国特色的社会主义事业新的胜利的基本要求, 是在新的历史条件下全面加强和改进党的建设的伟大纲领。

　　我们能有今天的成就实属不易,我们要顺应时代潮流,无愧于历史,无愧于后人,努力 缔造辉煌,自强不息,与时俱进,艰苦奋斗,提高我国的自主创新能力,坚定不移地把我国 变成一个持久和平,共同繁荣,国富民强的和谐社会。

　　党章的历程学习心得感想范文篇4

　　根据上级党组织的要求，在集团党总支部的精心组织下，我们全体党员认真观看了《党章的历程》纪录片。这一纪录片形象而生动的向我们展示了我们党带领全国人民不断克服艰难险阻，努力拼搏，走向胜利的历程。通过观看学习，我对党章和中国共产党也有了更深刻的认识和理解，我为自己身为一名中国共产党党员而感到无限光荣，同时也感到责任重大。

　　作为党的根本大法，中国共产党章程经过十六次的修改与补充，体现中国共产党从幼年走向成熟。回眸十六部党章，都具有鲜明的时代特色，是马列主义与中国革命的具体实践相结合的典范，是中国共产党在探求民族复兴的过程中心路历程的缩影。

　　凝眸镰刀与斧头绘织的党旗，仰视热血与汗水铺垫的国旗，脑海中掠过烽烟燃烧、战火纷飞，眼前浮现出深圳建设、西部大开发……伴随着纪录片，一起回顾历史，我们可以清楚地看到，党章是随着我们党的不断发展壮大和逐渐成熟而不断完善的，它反映着党的理论的发展，反映着革命和建设事业的发展，反映着党的成熟程度。该纪录片中提到了中国共产党执政过程中遇到的许多困难以及取得的一些可喜的成绩，这些成绩都是来之不易的，党章作为千百万革命先烈用鲜血和生命浇灌出来的一个硕果，她彰显着我们中国共产党自强不息的强大战斗力。

　　今天，中华民族已经以自尊、自信、自立、自强的姿态屹立于世界民族之林。国家“十二五”规划的制定和实施，又吹响了新长征的进军号角。全面建成小康社会，既是人民的愿望，又是党的庄严承诺。新任务能否完成，经济社会能否更快更好地发展，关键在党。我们能有今天的成就实属不易未来的路还很长，任务还很艰巨，我们还有很多事要做，在这个机遇与挑战并存的时代，我们必须有居安思危的忧患意识。展望未来，中国共产党要继续站在时代的前沿带领人民胜利前进。

　　党章是党的总章程，集中体现党的理论和路线方针政策，以及党的重要主张，规定党内的重要制度和体制机制，对推进党的工作，加强党的建设，具有根本性的规范和指导作用。我们党在领导人民进行革命、建设和改革的历史进程中，始终高度重视党章，把制定、修改和完善党章作为党的建设的一项基础性工作，坚持不懈地加以推进。

　　《党章》它对每一位共产党党员来说，都是一杆标尺。作为一名党员，要时时逐条对照党员的权利和义务，严格按党章规定的要求办事，要维护自己的权利，更要履行自己的义务，要从我做起，时刻牢记自己肩负的责任，不求索取，但求奉献，求真务实，开拓进取，勇于创新，使我们的党永葆青春。

　　作为一名企业员工，我将时刻督促自己，以《党章》为行动宗旨，时刻审视自己，时刻不忘自己是一名党员，积极发现学习、工作和生活中的问题，及时解决，做到在实践中提高自己的综合能力，始终保持共产党员的先进性，为企业的发展而努力奋斗，为社会多做公益事业，坚决拥护党的领导，积极响应政府号召，尽我所能为党的事业奉献全部。尽管，我们党带领全国人员取得了一系列的成绩，但社会主义建设道路还很漫长，中国共产党肩负的责任还很重大，但我坚信：我们的党，我们的国家一定会勇往无前，夺取最后的胜利。

学习党章及党史的心得体会

　5月26日，青岛市纪委机关举办“三严三实”专题党课讲座，青岛市委、市纪委书记何建平为市纪委机关全体同志讲授“三严三实”专题党课，并对市纪委机关开展“三严三实”专题教育进行动员部署。

　　专题党课提出，要站在政治的高度，从党的奋斗史、发展史回望中，深刻认识“三严三实”的政治价值;要站在历史的高度，从中国数千年来优秀的政治文化的延续中，充分汲取“三严三实”的传统营养;要站在中华民族伟大复兴新起点的高度，从对党风廉政建设和反腐败斗争严峻复杂形势的判断中，切实提高践行“三严三实”的紧迫感;要站在履行纪检监察光荣职责的高度，从对“忠诚、干净、担当”这一标准要求的切实落实中，不断提高践行“三严三实”的境界。

　　近期，青岛市纪委制定下发了“三严三实”专题教育工作方案，结合实际开展“六个一”主题活动：组织开展讲党课活动，主要领导和分管领导分别讲授一堂党课;组织开展“学党史、讲理想，学党章、讲纪律”主题教育，参观一次党史纪念馆;组织一次“三严三实”专题学习测试;开展反腐倡廉警示教育活动，参观一次反腐倡廉警示教育基地;组织委局县处级以上干部走访“第一书记”联系点、党建工作联系点，落实一批帮扶实事。

　　学习党章及党史的心得体会范文篇2

　　昨日下午，中牟县委组织部举行以“唤醒党章知识、严守党的纪律”为主题党章、党史、党务知识竞赛活动。

　　经过预赛角逐，共有8支代表队进入决赛。决赛设有接力闯关、挑兵点将等6个环节。比赛过程中，各参赛队伍踊跃答题，表现出了较好的学习能力和良好的精神风貌。最后，万滩镇代表队夺得一等奖，民政局、教体局、青年路街道代表队获得二等奖，县统计局、大孟镇、东工实业、县科技工信局获得三等奖。

　　据了解，此次知识竞赛是中牟县委组织部在全县开展“学党章、讲党性、做表率”专题学习教育活动表现形式之一。落实中央从严治党要求，教育引导广大党员干部自觉增强政治意识、规矩意识和纪律意识，扎实推进“三严三实”专题教育活动，加深党员干部对党章的理解与掌握，全面提升党员干部政治素养是举办此次活动的初衷。此次教育活动以召开专题组织生活会、组织“亮身份、树形象”活动等灵活多变、新鲜实用的形式创新学习载体，收到了良好效果。

　　学习党章及党史的心得体会范文篇3

　　“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队”，党章的这个标述是对党的性质的新概括，深刻体现了继承与创新的统一，党的阶级性与群众性的统一。

　　党章为什么毫不含糊地强调了中国共产党是中国工人阶级的先锋队呢?这主要是因为，在21世纪，包括广大知识分子在内的中国工人阶级，仍然是中国社会先进生产力的代表，而且随着我国工业化和信息化的推进，工人阶级不仅在质量上将大大提高，在数量上也会大大增加，从而使它的整体优势得到更好的发挥。坚持党的“工人阶级先锋队”性质，既符合马克思主义基本原理和党的传统，又符合新的历史时期中国经济和社会发展的客观实际。当前，虽然由于经济结构的战略性的调整，一些工人的工作岗位发生了变化，但这并没有改变我国工人阶级的地位，而且从长远看有利于提高工人阶级的整体素质，发挥工人阶级的整体优势，因此，我们说党的阶级基础不能动摇，也没有动摇，不能改变，也没有改变。

　　党章为什么又提出中国共产党同时是中国人民和中华民族的先锋队?这是我们党在新的历史条件下对党的性质认识的进一步深化和新的丰富与发展，历史表明，我们党从来旧不仅代表工人阶级和劳动人民的利益，同时也代表整个中华民族的利益，1935年12月，中央政治局讨论通过的瓦窑堡会议决议曾经指出：“中国共产党是中国无产阶级的先锋队……同时中国共产党又是全民族的先锋队。1945年5月，刘少奇在党的七大修改党章的报告中也曾指出，党章的总纲指出了我们党代表中华民族与中国人民的利益，邓小平在党的八大所作的《关于修改党章的报告》中指出，我们党不仅应当成为工人阶级的先锋队，而且应当成为中华民族先进分子的”集合体“。

　　80多年来，我们党历经革命、建设和改革，党员队伍、党所处的地位和环境、党所肩负的任务，都发生了重大变化。我们党已经从领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为领导任命掌握全国政权并长期执政的党，已经从受到外部封锁和计划经济条件下领导国家建设的党，成为对外开放和发展社会主义市场经济条件下领导国家建设的党。

　　从原来党章规定“中国共产党是中国工人阶级的先锋队”到新党章增写“同时是中国人民和中华民族的先锋队”，既由“一个先锋队”展开为“两个先锋队”，这并不是根本原则的不同，而是中国共产党一贯坚持、始终如一的党的性质规定的逻辑发展。“两个先锋队”不但坚持了“一个先锋队”的特性，而且具有更加广泛的群众基础，把“千千万万”的人民团结在党的周围，成为“浩浩荡荡”建设中国特色社会主义的大军，从而实现我们中华民族伟大复兴的壮丽事业。

　　共产党员要时刻不忘党章的要求，坚持做到自重、自省、自律、自警。我们只有将党章的精神，内涵及要求“烂熟于肚”、“铭记于心”，时常用其对照自己反省自己，检查自己的行为与党章要求相不“相符”，与党章精神相不“相悖”，这样才能筑牢思想的“堤坝”，维护好“预警”系统，才不会在纷繁多样的环境中迷失“航向”。党的事业还任重道远，无论是改革开放还是现代化建设，无论是落实科学发展观还是构建和谐社会，都需要我们持之以恒地加强党章的学习，贯彻和落实，用党章为我们党的事业发展保驾护航。

　　通过先进性教育和学习党章活动，深深体会到党员的责任，《中国共产党章程》把“三个代表“重要思想确立为党的指导思想，这是党的建设史上又一个里程碑，是党在指导思想上重大创新和发展，体现了我们党思想上与时俱进，开拓创新，反映了全党和广大人民群众的普遍愿望。在实际工作中，我们要按照”三个代表“重要思想要求抓好各项工作，确保设备安全，可靠运行，争创更好效益。

　　这是我通过学习后的一点浮浅的体会，今后我要更加努力的工作、学习，在本职工作岗位上发挥党员的先锋模范作用，要求奉献比别人多一点，发自内心的去为社会和他人做一些事，充分体现一名党员的先锋模范作用。

第3篇: 海尔发展历程的感想

海尔集团发展史

海尔集团(Haier)是中国大陆最大、也是世界上10大综合家电厂商之一。创立于1984年，22年来持续稳定发展，产品从单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，在中国市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场占有率高达33%，海外销售营收28亿美元。

海尔的前身是位于青岛市的青岛电冰箱总厂，这家工厂当时已经亏损人民币一百四十七万元，濒临破产的命运，当时的厂长，也就是现任海尔集团的总裁张瑞敏第一次走进工厂，触目所及竟然是满工厂臭气薰人的大小便，工人四处闲晃、无所事事，还有三五成群的工人拆下窗框烧火取暖。张瑞敏上任后 第一道命令就是「不准在工厂内大小便」，自这道命令开始，张瑞敏展开打造中国最大家电企业的漫长道路。一接手青岛电冰箱厂，就将库存的电冰箱全部检查一遍，挑出七十六台有瑕疵的电冰箱，接著将这些电冰箱搬到工厂广场上，要求生产这些电冰箱的工人在全体员工面前抡起大槌敲坏自己生产的成品。当时一台冰箱的价格约合一名普通工人二个月的薪水，工人亲手敲毁自己的血汗结晶，不禁泪流满面，也打下海尔坚持品质的基础。

海尔集团坚持全面实施国际化战略，以自创品牌的方式进军国际市场，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网路、制造网路、行销与服务网路。现有设计中心18个，工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个),海外工厂及制造基地22个,行销网点58800个；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标，专门开发适合当地消费者的家电产品，海外工厂全线运营。

【海尔集团发展历程】

海尔的发展历程分为四个阶段：1984年～1990年，内向型发展阶段；1990年～1996年，出口阶段；1996年～1998年，海外投资阶段(在印尼等地投资)；1999年以后，本土化阶段(在美国南卡罗来纳州投资、设计、生产、销售)。

＊1984年～1990年，内向型发展阶段

海尔"走出去"靠的是一条渐进式道路，即在逐步取得国内市场领先地位的基础上，才开始推进国际化。所以在这阶段，海尔先在国内市场以创新产品的方式建立海尔的品牌形象。

张瑞敏到四川考察当地市场，有用户向他反应海尔的洗衣机不好用，时常会堵塞。原来四川很多农人用洗衣机来洗地瓜，所以常导致泥沙、根须等堵塞了洗衣机出水口。 张瑞敏将这个问题带回海尔总部，但是大家把这事当笑话，张瑞敏却严肃地说，「用户的难题就是我们的课题。」海尔研发部门因此发明一种专门用来洗地瓜的「大地瓜」洗衣机。这种分众订制的行动，让客户对海尔留下深刻的印象，也展开海尔订制电器的行销新纪元 。

＊1990年～1996年，出口阶段

1990年，海尔冰箱开始出口德国和美国市场，为了说服挑剔的德国人以打进德国市场，将撕去商标的海尔冰箱和德国名牌冰箱放在一起，让德国经销商自行去挑选。经过严格检查及试用后，结果经销商选中海尔冰箱，因此海尔获得2万台冰箱的订单，开启海尔走向国际之路。拉开了海尔产品进入海外市场的序幕。经过九年努力，海尔的营销国际化取得了丰硕成果：冰箱、冰柜、空调、洗衣机等出口到美国、日本、澳大利亚以及欧洲、东南亚、中东、拉美等市场，共87个国家和地区，海尔的冰箱、空调、洗衣机的生产技术也出口到印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、南斯拉夫和西班牙等国家。在海外销售过程中，主要依赖外国专营经销商设立营销网点，并建立国际物流中心，保证对海外经销商的产品供应，赢得了国际信誉。

＊1996年～1998年，海外投资阶段

自1996年起，海尔首次投资海外，菲律宾海尔CDLKG电器有限公司成立，海尔的冰箱、空调、洗衣机的生产技术也出口到印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、南斯拉夫和西班牙等国家，还在印度尼西亚、马来西亚、南斯拉夫、伊朗和美国等国先后投资设厂。

＊1999年以后，本土化阶段

1999年4月，海尔集团在美国海外第一个「三位一体本土化」的海外海尔，设计中心在洛杉机、营销中心在纽约、生产中心在南卡州，立足当地发展成本土化的世界名牌。海尔"走出去"的成功，与以下因素密不可分：长期把开发国际市场作为市场营销的战略组成部分，跟踪国际技术和产品资讯变化，坚持高质量，以创造世界名牌为导向，根据各国用户的不同需求不断开发新技术、新产品，进行技术创新、产品创新，致力于推行本土化战略，等等。

【海尔公司的国际化历程】

拟定三个1／3"国际化战略

从决定要往外走的战略构想成型之后，海尔一开始的改革就树立了远大的抱负将海尔的最终定位目标就是创造出国际化海尔。而中国的海尔是国际化海尔的一小区块，而国际化海尔将会包括了美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、东南亚海尔等各大版图。

为了实现这个目标，海尔提出了"三个1／3"战略"，也就是三分之一的国内生产国内销售；三分之一国内生产国外出口；最后的三分之一则是海外建厂海外销售。而实施这项国际化战略的三个原则：坚持出口创牌为导向；出口创牌，首先是质量；先难后易，先打入已开发国家，再打入开发中国家。

在实施这项战略的过程中，辛苦是一定的，而海尔将以这项战略创出一条独特的路径，在产品往国际走的同时，海尔也有自己坚持的原则：第一台产品是引进，学习外有的而自己没有的优点；第二台产品是国产，设计出属于自己的产品，提高品质；第三台则是出口，将产量扩大标准化，出口外销到各地；第四台在国外当地生产，减低成本。

在品牌上他们也分为三步在进行，第一步叫走出去，进到国外的主流国家、主流市场。第二步叫做走进去，走进到国外的主流渠道，销售主流产品。第三步叫做走上去，也就是成为真正当地的一个主流品牌。

出口创牌的播种阶段

海尔初步创出了国际市场知名度，海尔迈入国际化战略的扎根阶段，通过产品的设计、制造、营销三位一体的本土化战略，牢固扎根海外市场。

美国是当今世界家电制造业的顶级国家，也是家电消费的大国之一，要成为世界级家电著名的名牌，就要在美国扎根。于是，在走出去的前期，海尔在洛杉机、矽谷等先建立设计中心，并在纽约建立贸易公司的基础上，先创造出海尔的知名度。

"三位一体":当地设计、当地制造、当地销售

在1999年4月，在家电业里已富有知名度的海尔更在美国南卡州设厂，这对中国或是美国都代表了巨大影响的轰动。与其他公司不同的是，海尔用运用当地资源、人力，这样特殊的手法很难让其余公司认同和跟进。2000年3月，美国本土生产的海尔冰箱已经进入了美国消费者的家庭里。美国AHAM统计调查结果显示，在美国239-280升容积冰箱市场，海尔冰箱已经成功占领35%的美国市场份额，这对海尔来说是不是成功，只是必经之路。

海尔在美国设厂后，海尔贸易公司总经理迈克在专程参观南卡工厂后，说出海尔品牌在美国已经创出很高的知名度，但那是以出国为基础的。南卡工厂的投资产，对进一步提高海尔品牌在美国的影响，将会是有质的促进。有了南卡工厂的依托，市场拓展将更加有力，因为美国消费者会认为这是美国人自己的产品，自己的品牌。

的确，南卡的设厂，如预期的一样，美国几乎认为海尔就是自己的家电品牌，信任的程度都反应在销售表上。

在海外投资建厂

海尔在通过海外投资建厂后，为了将国际化战略实行的更彻底，便增添了三个中心。

1、信息中心。美国有规定，在当地投资建立工厂后，可以加入当地协会，如美国的AHAM、CEA协会，这就表示公司已具备了参与制定当地行业标准的资格，并可了解当地同业动态和竞争对手信息。同时因为美国制造而具备与当地知名品牌公平竞争资格。

2、设计中心。海尔在海外的经营思路都是根据当地消费者的要求来进行设计，透过当地设计，当地化生产，以第一速度把用户的需求转化成用户满意的商品。在美国，海尔以优先方式推出达到2001年能耗之星标准的品牌之一，以环保为诉求的标准下，带动了海尔品牌美誉度，同时也带动其他地区的出口及国内市场的市场发展。

3、资源中心。通过当地工厂掌握当地优势分供方资源，有助于海尔整合全球资源优势，提高产品竞争力。现在为海尔提供零件支持国际大东司就有四十多家为世界五百强企业。

跨国并购突破欧洲阵地

欧洲是世界家电王国，世界上许多著名家电厂商都在欧洲，以精致、高品质闻名，因此突破欧洲成为海尔国际化战略的第二个阵地。

2001年7月，海尔集团跨国并购意大利一家冰箱厂

异于美国设厂的手法，海尔在意大利合并了一间制造冰箱的工厂，并设立海尔意大利电器股份有限公司，将海尔品牌植入欧洲市场，并且合用当地文化原有的工厂，将原本不良的家电全部换成海尔所生产的家电，塑造与欧美著名品牌的平等的高级。这是海尔继美国之后在发达国家实施本土化战略的又一个重大壮举，是海尔实施国际化名牌的又一成功标志和新的里程碑。此间工厂在当月运营投产，产品质量、产量等均达到历史最高水平。

采取并购的模式更让海尔如虎添翼，同时具备了开拓国际市场的三大优势。其一，迅速进入当地市场。2001年，海尔冰箱在欧洲销售量超过6000万美元，在此基础上，建立本土化制造中心尤为必要，而实施兼并策略，可以快速满足市场需求。其二，最短的时间内整合当地化资源。顺利地掌握了原材料，设备的采购网络资源，人力资源，技术资源，外部公共关系资源，企业发展的软硬环境很快搭建起来。其三，消除了贸易技术壁垒。欧洲各个国家为亚洲产品设置了产品认证，关税等贸易技术壁垒，当地化生产完全突破了这些限制，海尔产品进入欧洲市场已经毫无阻碍。

"三融一创"巩固阵地

在海外逐步播种、发芽、成长起来之后，海尔进一步推行"三融一创"理念，全面巩固海外市场阵地。

"三融一创"，即通过融资、融智、融文化，

创本土化名牌，这也是国际化海尔的最终体现。惟有如此，才能做到超前满足当地消费者不断变化的个性化需求，提高海尔在国际市场的品牌美誉度。

实施本土化战略，文化融合非常重要。两种文化的融合比较困难，但本质上创新的理念都是可以融合的。海尔通过共同的经营理念、企业精神，逐步实现了海尔文化与当地文化的融合。在美国工厂，到处都能看到像中国海尔一样的管理理念，但方式灵活多样，更富于美国文化色彩。班前会制度，6S优质典型讲评，评选优秀海尔员工活动等等，让美国海尔员工感到既有新奇又有活力，这种有激情的管理方式形成了美国海尔员工比学赶超的氛围，员工积极进取的状态取得了令人鼓舞的效果。

当前，通过全面实施国际化战略，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。集团现有工业园15个，海外工厂及制造基地30个，海外设计中心8个，营销网点58800个。

永远的世界自主品牌

事实证明，海尔的收获并不是来自于工厂本身，而是来自其成功的本土化品牌运作。海尔集团通过本土化的名牌运作，而得到更多的用户资源，海尔的订单增加了很多，有了订单，海尔海外的发展就不用再完全靠自己投资在全球设厂，再也不用经过海尔工厂的手，靠品牌代言就可以使海尔公司进入五百强企业，卖永恒的产品。在去年，海尔就停止了投资设厂，将代工交由海尔国际合作工厂去做，海尔现在已经不卖产品，卖的是世界级品牌。

只有创新与突破

国际化的成功，已为海尔带出了知名度和产品保证，现阶段的海尔已遇到了瓶颈，他们清楚知道海尔的核心竞争力在于不断的创新，只有创新才能够领先对手一步，才能够保持自己领先的、不可替代的、难以被对手模仿的竞争优势，海尔现在的国际化领土已经走到一定的程度，接下来只有不断的创新和突破，才能达到海尔的顶点。

【海尔的国际行销活动】

2006年开始，海尔为了适应全球经济一体化的形势，继名牌战略、多元化战略、国际化战略之后，进入第四个发展创新阶段：全球化品牌战略阶段。

国际化战略和全球化战略的区别是：国际化战略是以中国为基地，向全球辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。

海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业营运的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现海尔的持续发展。

由这一连串的创新战略发展到现在，也意味著海尔其实在实行国际化战略时，就已经将企业带进了国际化的领域里了！为了进一步向大家解释海尔集团的国际行销活动，我们决定以课文中第五节所提到的「价值链」以及「整合回应架构」来阐述与分析有关海尔集团的国际行销活动。

【价值链分析】

价值链是由一连串的价值创造活动（value creation activities）所组成，包括了制造、行销、配送到售后服务等主要活动（primary activities），及公司基本建设（厂房）、人力资源管理、研究发展及物料采购等支援活动（support activities）。“先有市场、再建工厂”、“先有订单、后有商品”这些是海尔的经营理念之一，在当地有了工厂以后，制造、采购、营销与讯息的流通都更加的便利，海尔的开发区工业园的信息化的立体库，就实现了他们这种观念。采购的物品与原料不应该为库存、为仓库堆放滞留，而是应该为了生产而采购；生产出来的产品应该直接配送到用户手里而不是放在仓库里！用「一流三网」来体现这两个特点：信息化和网络化；「一流」就是定单信息流，企业内部所有的信息，都必须围绕著定单流动；网络即全球的供应网络、全球配送网络、计算机管理网络，这三个网是物流的基础和支持。在全国有42个配送中心，这些配送中心可以及时地配送到用户手里去。

在海尔的市场链流程图上，第一个大圈是全球供应商资源，通过互联网可以在全球范围内找到最好的供应商，分供方也可以去满足客户的需求，物流把全集团的资源整合起来，找到最好的供应商。另一个大圈是产品制造部门包括ODM、OEM，第三个大圈是全球用户的资源，寻求有价值定单。实际上是否采购是否生产关键是看第三个圈是否拿到定单，原来职能关系的各部门全部变成市场关系，像设计，全面质量管理等等，全是直接为用户服务的。

在企业的外部，从纵向的角度，上游就是分供方，下游就是客户，现在分供方整合到一起，联合起来共同满足用户的需求，最重要的一点是他有没有参与产品前端设计的能力，没有这个能力，供的货再好也不行。我能把我的新产品给你，你必须设计出能提高产品性能的电机，我也可以给你更高的价格。

下游商家的主要渠道是这样的，国外的大连锁、沃尔玛、家乐福等以及国内连锁、家电专营连锁店、大商场及海尔自己的专卖店，不同的渠道有不同的客户群，海尔与分供方联合起来，创造出满足用户需求的产品。

海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司，实现设计、制造、营销的「三位一体」本土化模式，目前在美国、欧洲、中东、东南亚等地都设有三位一体的本土化海尔。

【整合回应架构】

“国内生产国内销售三分之一，国内生产海外销售三分之一，海外生产海外销售三分之一”是海尔的“三个三分之一”理念，由此可知，海尔即使走向了国际，有关的行销活动包括制造、生产、基础研究、应用研究则还是以本土化为主，制造与生产以国内为重，而海外的制造与生产是次重比例，基础研究是以国内的中央研究院为主，但是透过信息同步化功能可以使研发工作全球整合，相关的应用研究则以当地的研究中心为核心，并且能与当地的经销商和制造商共同研究出符合当地消费需求的产品，所以可以回应当地压力。

进一步分析海尔的行销策略，因为他们是先有订单才开始采购生产，所以产品是完全以消费者的需求为主，因此可以回应当地；在广告策略方面，他们坚持采用「思路全球化、行动本土化」，这一点可以从他们的广告标语中看出来，海尔在美国的广告标语是What the world comes home to，在欧洲是用Haier and higher，充分表现出海尔的本土化，因此广告基本上为全球标准化、部分因当地状况而加以修正，采用中庸策略；海尔集团生产的所有产品都是不二价，绝对不会因为当地物价或是国情而有价格上高低的起伏，也不会因为和对手有类似的产品竞争而和对手打起价格战，因此他们订价的全球整合能力高、相对的回应当地能力很低；在促销与配销方面的则会视各地市场情况而做修正。

第4篇: 海尔发展历程的感想

从海尔的发展历程看企业内部控制环境建设

作者：王敏

作者机构：上海财经大学

来源：复印报刊资料-财务与会计导刊分册

ISSN：1009-7546

年：2002

卷：000

期：006

页码：65-66

页数：2

正文语种：chi

摘要：@@ 海尔集团的前身青岛冰箱总厂是一个濒临倒闭的集体企业.1984年员工820人,年生产电冰箱740台,销售收入348万元,固定资产500万元,年亏损147万元,出口为零.当时企业面临的市场环境是,全国生产电冰箱的厂家近100家,国外产品蜂拥而入,各种牌号的电冰箱充斥市场,竞争十分激烈.而四年之后,青岛利勃海尔电冰箱获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌,一跃成为国家家电第一名牌,1993年青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市.2000年海尔总资产40.35亿元,固定资产12.14亿元,年销售收入48.28亿元,利润总额4.24亿元.目前海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点,产品销往87个国家和地区.在短短17年时间里,海尔如何从一个即将关门的企业发展成为一个国际化的公司,成为成千上万企业竞相仿效的对象(哈佛大学已经将海尔作为教学案例载入教科书),笔者在此从内部控制环境的角度谈谈良好的内部控制在海尔的发展史上扮演了什么样的角色,希望藉此引起各界对内部控制的充分重视.

第5篇: 海尔发展历程的感想

海尔的发展战略

名牌战略阶段

上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了"要么不干，要干就干第一"。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。

多元化战略阶段

上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以"海尔文化激活休克鱼"思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。当时，家电市场竞争激烈，质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系，当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。
这一阶段，海尔开始实行OEC（Overall Every Control and Clear）管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是"日事日毕，日清日高"。这一管理法也成为海尔创新的基石。

国际化战略阶段

上个世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应中央号召走出去，但出去之后非常困难，又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出"走出去、走进去、走上去"的"三步走"战略，以"先难后易"的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的"三位一体"本土化模式。
这一阶段，海尔推行"市场链"管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通，激励员工使其价值取向与用户需求相一致。

全球化品牌战略阶段

互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的"生产-库存-销售"模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从"以企业为中心卖产品"转变为"以用户为中心卖服务"，即用户驱动的"即需即供"模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。"国际化"是以企业自身的资源去创造国际品牌，而"全球化"是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。
这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是"人单合一双赢"模式。

网络化战略阶段

互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。

海尔集团简介

海尔创立于1984年，经过29年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润总额达到108亿元，利润增幅是收入增幅的2倍。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）数据，海尔连续五年蝉联全球大型家电第一品牌；在美国波士顿（BCG）管理咨询公司发布的2012年度“全球最具创新力企业50强”中，海尔是唯一进入前十名的来自中国的企业；并且位居消费及零售类企业榜首。

海尔的创新力体现在解决方案和管理模式的破坏性创新。通过打造开放的平台型企业，海尔为用户提供引领的美好生活解决方案。青岛海尔（股票代码600690）作为主体的690平台以破坏性创新推进智慧化家电，目标是成为全球家电的引领者和规则制定者。海尔在全球的五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。截至2013年底，海尔累计申请专利15737项，获得授权专利10167项。海尔电器（股票代码01169）作为主体的1169以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网，通过打造营销网、虚网、物流网、服务网四网融合的竞争力，为用户“24小时按约送达、送装一体”，提供虚实融合的最佳体验。四网融合的竞争优势为旗下的流通渠道日日顺吸引来了国内外著名家电品牌合作，开放的大件物流平台为全国5大电商以及家电家具企业提供服务。

在管理方面，海尔通过人单合一双赢模式创新使组织充满激情与创造力，让员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值。其组织架构从“正三角”颠覆为“倒三角”，并进一步扁平为以自主经营体为基本创新单元的动态网状组织，组织中的每个节点接受用户驱动而非领导驱动，通过开放地连接外部资源来满足用户需求。这一创新模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究，并将海尔人单合一双赢模式收入案例库进行教学研究。

创新使海尔持续健康发展，自2007年以来，海尔利润复合增长率达38%，资金周转天数（CCC）为-10天，遥遥领先于同行业。