退役军人事务局工作总结和2020年工作思路（共5篇）
时间：2020-07-15 21:25:30 来源：写作资料库 本文已影响 人 
第1篇：退役军人事务局工作总结和2020年工作思路★
2019年以来，按照县委、县政府总体部署，我局认真学习贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，进一步统一思想、提高认识、明确任务，全局党员干部不忘初心、牢记使命、锐意进取，坚持抓好党建促业务这根准绳，边组建机构、边推进工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动我局党建和退役军人工作顺利开展，现将有关工作总结汇报如下:
一、主要做法和成效
举办了春秋两场退役军人专场招聘会，共有60余家企业参加，提供了1000多个就业岗位，吸引了全县近千名退役士兵及家属参加。其中，260多名退役士兵及家属与招聘企业达成就业意向；
全力做好2019年度退役士兵转业安置工作。目前，已经完成重点安置对象29人。
我县退役军人历史遗留问题多、群体多、诉求复杂多样、上访量较大，特别是退役军人事务局成立之初，呈井喷式爆发，每天来县局上访咨询的达几十甚至上百人。我县坚持思想疏导、问题化解、法制教育同步发力，按照“三到位一依法”处理的原则，积极应对，主动出击。
二、存在的困难和问题
退役军人事务工作作为一项全新的工作，退役军人事务局作为一个全新的工作机构，党建机制、领导机制、运行机制、服务保障机制，尚在不断建立健全，各方面都存在一些困难和问题，主要有以下几个方面：
三、2020年工作思路
回顾我局成立以来所开展的工作，全局各项工作都取得了良好的成绩，但与上级的要求还存在一定差距。为弥补我局退役军人事务工作不足，2020年着力从以下几方面开展工作。
转业士官安置：对符合安置政策的转业士官，采取量化打分排名的方式进行排序选岗，把公正公平公开“阳光安置”落到实处，鼓舞现役士兵安心服役和建功军营的信心。
县退役军人事务局
2020年1月1日第2篇：退役军人事务局工作总结和2020年工作思路★
自1月9日杭州市退役军人事务局组建以来，在省厅的精心指导和市委市政府坚强领导下，全局上下认真贯彻落实中央、省委部署要求，坚持“退役军人为中心”理念，坚持“讲政治、带感情、重方法”，以“不忘初心、牢记使命”主题教育强化政治引领，以“最多跑一次”改革推动服务创新，以“数字化转型”提升治理能力，退役军人政策利好持续释放，服务管理能力显著提升，拥军氛围日趋浓厚。
一、2019年工作总结
杭州市是驻军大市、兵员大市和安置大市，素有军政军民一家亲的良好传统，已成功实现全国双拥模范城“七连冠”。截至目前，全市在册登记的退役军人及其他优抚对象共26.7万人，安置符合政府安置工作条件退役军人6.1万人。退役军人基数大、安置任务重、历史遗留问题多是摆在我市党委政府面前的突出问题。十八大以来，习近平总书记作出一系列重要指示批示，明确了退役军人工作的地位作用、目标方向、重点任务和方法路径，为我们做好工作提供了根本遵循。作为开局之年，全局上下围绕主责主业，蹄疾步稳，奋发有为，各项工作成效明显。
以构建“五有”“全覆盖”四级服务保障机构为着力点和落脚点，高标谋划、高效推进、高质运行，发挥基层中心（站）服务性、保障性、延伸性作用，提高运行效能和服务质量，打通服务退役军人“最后一公里”。
一是建强服务阵地。全市共建立退役军人服务中心（站）3375家，配备人员3961人，在财力、人力、物力上予以充分保障，在全省率先实现全覆盖和“五有”目标。在市区土地资源非常紧张的情况下，划拨土地建成2.7万平方米的杭州市军供站，设置单独院落用于市退役军人事务局和市退役军人服务中心办公，计划年底正式投入使用。
二是健全服务功能。融合拥军优抚、移交安置、信访接待、再就业援助、社会保险、法律政策咨询等功能，为退役军人提供“妈妈式”服务保障。以社区网格为依托，探索网格化管理模式。截止10月底，共接待来访退役军人6323批8147人次。采取集中培训、定期轮训、上挂下派等多种形式加强业务培训，全力打造服务退役军人“施工队”。
三是探索服务亮点。市级层面主抓示范引领。全力打造集来访接待、事项办理、智慧服务、心理咨询、法律援助、爱国主义教育、vr体验为一体的市级服务中心功能示范区（总面积约为2000平方）。发挥基层首创精神，拓展服务路径。余杭区推行社区、社会组织、社会工作者“三社联动”社会化优抚举措，西湖区构建“互联网+退役军人服务”模式，为退役军人提供更加便捷、精准的服务。
在职能平稳交接的同时，迅速转变工作理念，拓展工作思路，优化工作方式，确保在新的起点开好局，起好步。
一是数字化转型成效显著。启动退役军人综合管理服务平台建设，运用数字技术实现动态化、扁平化、精准化管理；
运用大数据平台，打通部门间数据壁垒，实时共享，37个服务事项、军人退役“一件事”网上掌上办事实现率、跑零次实现率、即办事项比例、材料电子化率、一证通办实现率均达到100%。桐庐县推行军人全生命周期服务管理新模式，实现1小时内1个窗口办结退役军人身份证、市民卡等10个事项，让退役士兵切身感受到“最多跑一次”改革带来的红利，获省委车俊书记批示肯定。
二是移交安置质量稳步提升。军休干部安置方面：严格按照省厅2019年下达的军休干部安置移交计划，共接收安置军休干部（士官）85人，圆满完成年度接收安置任务。探索建立了“三三一”接收安置工作法，推动接收安置工作不断提升向科学化、规范化水平。军转干部安置方面：在广泛征求各部队意见的基础上，对现行安置办法进行了修订完善。准确预估安置形势，在市本级党政群机关编制紧张的情况下，向上争取资源、向下挖掘资源、横向拓展资源，在编制上予以充分保障。探索“直通”安置，“阳光透明”和“兼顾人才”有机结合，出台《杭州市计划分配军队转业干部“直通车”式安置实施办法（试行）》，96名专业人才符合安置“直通”条件。2019年市本级共安置军转干部180人，其中，行政比例72.78%，参公比例17.22%，事业比例9.4%，国企比例0.6%。符合政府安排工作退役士兵安置方面：积极协调省部属高校、市属国企、市属事业等单位，争取高质量安置岗位。推进军人退役“一件事”，做好预备役登记、党组织关系转接、社保缴纳等事项办理。2019年度市本级符合政府安排工作条件54名退役士兵，事业比例74.1%，国企比例25.9%，无人员选择灵活就业。随军家属安置方面：协调召开随军家属就业安置会议，分析总结去年安置工作，研判今年安置形势。深入部队调研，了解部队军属的学历素质和工作需求情况。严肃检查督导，赴各区、县（市）对2018年度家属安置工作落实情况进行督查，确保完成年度安置任务。
三是社保接续工作推进有序。围绕“稳、慎、准”工作目标，出台《关于解决杭州市部分符合政府安置退役士兵社会保险问题的实施方案》启动我市社保接续工作。第一时间做好社会稳定风险评估工作，预判五类人员存在各种风险隐患。协调人社、医保部门，深入比对历年市本级符合政府安排工作退役士兵详细社保情况及断保记录；
委托市公安局摸排符合补缴条件人员基础信息、犯罪记录等，逐步摸准符合补缴条件人员名单。经初步统计，全市断保人数（断保、欠缴、没缴）1.6万余人。江干区试点工作为全市提供可复制、可借鉴的宝贵经验，受到王文序副省长批示肯定。10月下旬开始，点对点通知符合补缴条件退役士兵到退役军人事务部门办理社保接续申请，计划于12月底前全面完成。
四是拥军优抚形式不断丰富。高标准争创“八连冠”。完成新一届省双拥模范城及双拥模范单位(个人)的推荐申报和考核迎检工作，连续8次被命名为省双拥模范城。对标对表补短板，做好全国双拥模范城创建迎检工作。以双拥模范城创建为抓手，围绕军地联动、军民共建扩展双拥工作，建成28个基层双拥示范点。全方位走访慰问。按照“走访慰问不漏一户、不差一人”工作目标，在重要时间节点，市县两级四套班子、全市退役军人事务系统走访慰问部队和重点优抚对象2万余人次，赠送慰问金（慰问品）2000余万元。同时，采取入户走访、集中座谈、电话短信、慰问信、送戏送电影等多种慰问形式为退役军人送上“一句祝福、一声问候”。多角度褒扬激励。以“感恩·2019尊崇英烈”为主题，广泛开展清明祭英烈主题纪念活动，开展烈士褒扬纪念活动900余场次，各烈士陵园平稳接待祭扫群众25万余人次，受教育群众达100万余人次。开展“家乡为你骄傲”、“军队为你骄傲”、“最美退役军人”主题宣传和评选活动，5名杭州籍退役军人被评为浙江省首届“最美退役军人”，20名退役军人被评为杭州市“优秀退役军人”，55名退役军人被评为杭州市“最美退役军人”。全市各区、县（市）都相应开展了最美退役军人评选褒扬工作。立体式氛围营造。以“永葆军人本色，共谱时代华章”为主题，举办庆祝新中国成立70周年文艺演出，展示退役军人精神风貌，弘扬主旋律、传播正能量。以“迎八一、守初心、铸军魂”为主题，开展首届退役军人书画摄影展、“翰墨进军营，共筑鱼水情”活动，用饱蘸激情的艺术创作表达对军民一家亲的深厚情谊，在省市各类媒体进行广泛宣传。
五是就业创业环境持续优化。在全省率先开发“退役职通车”软件平台基础上，整合国企、行业协会等社会就业信息和大数据资源，不断拓展就业创业领域的数字应用，全力打造退役军人综合公共服务平台，提高服务退役军人精准度。积极推动我市退役军人创业就业基地（孵化园）项目建设落地。对接市人社局利用各地现有创业园区开辟退役军人创业专区，对接杭科院等有关单位建立专门创业基地。加大教育就业创业扶持力度。与14家金融机构签订拥军优抚战略协议为退役军人提供专属权益。与高职院校及专业培训机构签订承训协议，探索建立分专业、分层次、分周期细化多种培训菜单，为退役军人提供就业创业培训。2019年省高职第二批扩招退役军人报名总数中杭州占782名，占全省退役军人报名总数的28%。
以“零进京、零聚集、减存量、防增量”为目标，注重源头化解，大量的历史遗留问题得到了圆满解决，保障退役军人合法权益，全力维护社会稳定。
一是“全覆盖”党建引领。帮助退役军人党员及时“落户”，参加基层党组织生活，提高党员意识，加强党性锻炼；
引导退役军人党员注册“学习强国”平台开展经常性教育管理；
开展新颖特色活动激发退役军人党员热情；
利用“杭州退役军人”微信公众号为退役军人提供政策咨询、法律援助等服务。积极探索以党建提高素质，在化解矛盾、解决问题上发挥党建作用。
二是“全过程”化解积案。围绕重大时间节点、重点人员群体、重要诉求开展滚动排查，摸清诉求和社会关系，为化解提供详细的信息基础。通过领导包案、带案下访、个性化帮扶等措施推动信访问题案结事了。富阳区在国庆前做通了转业士官孙国兴的思想工作，彻底解决被中央、省厅关注多年的“骨头案”“钉子案”。我市第一批事务部督办13件、第二批事务部督办9件、省信访交办3件已全部办结，其中签订息访承诺书7件。省厅督办26件中已化解办结25件。
三是“全身心”接待来访。充分发挥四级服务中心（站）作用，按照“五不让”（不让退役军人的合法权益受到损害，不让党和政府对退役军人的关怀打折扣、不让来访的退役军人受到冷漠、不让矛盾在退役军人心里积累爆发、不让基层工作的差错在我这里发生）要求，开前门，堵后门，凡是涉及退役军人的信访，不管是否我们的职责，一律接待。建立部门间内部协调机制，今年以来，市局共接待来信来电来访、办理上级转办件1753件，其中来访379批434人次。
四是“全方位”关心关爱。全面开展退役军人“暖心工程”，建立退役军人六个“第一时间”（有不满情绪第一时间掌握实情、有突发事件第一时间赶赴现场、有问题纠纷第一时间化解矛盾、有重大变故第一时间给予慰问、有重大舆情第一时间向上级报告、有退役军人回乡第一时间上门走访）工作机制；
定期走访重点维稳对象解决家庭实际困难；
协调解决退役军人家庭子女就近上学问题；
协调解决未达到低保户条件的退役军人家庭生活困难问题。
五是“全时段”依法治理。针对国外敌对势力策反退役军人苗头事件，会同国安部门开展退役军人保密教育，严厉打击涉及国家安全违法行为；
针对极个别非法信访人员，在教育疏导的同时，会同公安、司法等部门开展诫勉谈话，依法依规进行处置。
退役军人工作关联军地、涉及多方、政治性、政策性、专业性要求都很高。全局上下始终把旗帜鲜明讲政治作为根本要求，把提升能力素质作为紧迫任务，把锤炼过硬作风作为重要保障，努力打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍。
一是筑牢服务思想根基。深入组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持读原著、学原文、悟原理，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。围绕“把思想摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去”，深入查找存在差距，积极推动自我革命，全力解决突出问题。以张富清等先进典型激励全体干部矢志奉献，促进全心全意为退役军人服务成为全系统的思想共识和自觉行动。
二是增强干事创业本领。以“忠诚可靠、干好本职、敢于担当、清廉自守”为目标，组织各类业务培训，提升业务能力。出台重点区县来市驻点接待工作制度，提高来访高发区县接访能力。加强系统研究。组织全局干部系统学习中发〔2019〕30号文，专题讨论会4次，逐条研究对策，结合杭州实际起草任务分解表，细化工作目标，推动政策落地。
三是锤炼优良工作作风。坚决落实上级决策部署，将严的标准和要求贯穿各项工作的全过程。坚持真诚关爱、满腔热情，带着感情、温度和质感做工作，规范接待行为标准，展现工作人员的精神风貌，努力解决和回应退役军人利益述求。
二、存在问题和不足
（一）体制机制有待健全。领导小组牵头抓总统筹协调的力度还需加强，相关部门工作职责不够清晰，齐抓共管工作合力尚未真正形成。
（二）服务保障体系有待完善。服务中心（站）总体建设水平不高，部分镇街服务站机构有边缘化倾向，定人定岗落实不够到位，缺少刚性规范指导。活动不经常、服务不主动、走访不规范的情况比较明显，需要在制度化、规范化、常态化上进一步加大工作力度。
（三）维稳压力依然较大。受整体形势影响，退役军人群体攀比心理引起信访问题情况突出。从接访情况看，大量的非退役军人事项的诉求，以退役军人身份上访，把退役军人事务部当作了“无所不能”的部门；
部分退役军人的主观诉求脱离时代特征，套用现行的政策解决当时的问题。各地处理涉军群体信访过程中，迫于维稳压力，没有很好地处理好维稳与维权的关系，不能很好地理清维稳与维权的界限。
（四）业务水平有待提高。受经历、阅历、经验等因素影响，队伍能力素质参差不齐，对退役军人工作的新政策新要求缺乏系统学习，专业水平整体不高。
三、2020年工作思路
市退役军人事务局将以习近平对退役军人工作的重要论述和十九届四中全会精神为指导思想，以贯彻落实中发〔2019〕30号文为主线，围绕市委市政府中心工作，进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人杭州样板。
（一）切实把思想行动统一到全会决策部署上来。深入学习习近平总书记在全会上的重要讲话和《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，全面掌握全会关于退役军人工作的部署要求，全面推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，以实际行动把全会精神落到实处。一是全面加强党的领导。推动地方党委健全对退役军人工作的领导体制，强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入各级党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，完善重大决策督查制度，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。在党的坚强领导下，尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进的工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，以“四轮驱动”牵引整体工作水平提升。
（二）切实把工作重心统一到《实施意见》落地生根上来。坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，全面做好思想政治、就业安置、服务保障、教育管理、权益维护等各项工作，抓紧制定出台杭州特色的实施意见。一是持续保持高质量安置。发挥各级党政群机关主渠道安置作用，挖掘政法系统安置潜力，发挥事业单位、国有企业安置接收军队转业干部的重要补充，畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；
搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；
出台优惠政策，积极扶持创业。三是健全待遇保障制度。增强褒扬激励功能，推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变；
加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，增强宣传效果。加强双拥宣传教育，广泛开展群众性双拥共建活动。五是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访、电话信访平台，提升信访工作质量和效率。加强法律援助，为退役军人提供法律咨询服务。
（三）切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。
在“四级五有”的基础上，强势推进两中心两站规范化建设，打通服务退役军人“最后一公里”。一是以创建“枫桥式退役军人服务站”活动维护社会稳定。形成“平安不出事、服务不缺位”新局面。二是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我市退役军人服务保障体系工作标准。三是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。
（四）切实把工作标准统一到打造展示新时代中国特色社会主义重要窗口要求上来。围绕市委市政府打造“中国数字经济第一城”“城市治理体系和治理能力现代化先行区”决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行杭州标准。一是以解放思想作为行动先导。在思想大解放推动行动大担当、事业大发展。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难和应急处突的专业化科学化水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台。借助信息技术和大数据提供便捷、精准服务，以信息化推动退役军人工作现代化。
（五）切实把队伍建设统一到“全心全意为退役军人服务”上来。以党建为引领，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质，全面加强培训。经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，坚定理想信念。坚持党建与业务相结合，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围，全面树立形象。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索多种形式退役军人服务品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。坚持初始既严、一严到底，紧紧扭住“四风”不放，力戒形式主义、官僚主义，全力营造风清气正政治生态。第3篇：退役军人事务局工作总结和2020年工作思路★
海州区退役军人事务局自成立以来，按照省、市决策部署要求，坚持目标牵引、问题导向，综合施策、持续发力，圆满开创新时代退役军人工作新局面
一、2019年工作开展情况
一是强化体系建设。在区委区政府的领导下，2019年2月26日退役军人事务局挂牌成立，制定了《海州区退役军人三级服务保障体系构建方案》，5月底完成了区退役军人服务中心建设，15个镇街、2个功能区、1个岗埠农场相继成立退役军人服务站，区、镇街、村居三级共205个退役军人服务中心（站）全部挂牌。全面部署完成业务系统6个，采集登记退役军人及其它优抚对象3万余名，基本达到应采尽采的要求。
二是狠抓褒扬纪念。4月初，组织朐山中学、连云港市第二人民医院、连云港市交警二大队等单位到青龙山烈士陵园开展祭扫活动；
同时举办革命英烈事迹展板进社区、进街区、进学校的“三进”宣传教育活动，现场聘请解说英烈事迹，褒扬纪念活动开展丰富，弘扬爱国主义教育达8000余人次。9月底，开展第六个全国烈士纪念日活动，组织社会各界50余人在青龙山革命烈士陵园进行献花活动，组织四套班子及区直机关在区政府广场举行升旗仪式。
三是落实优待抚恤。理顺发放优抚资金渠道，今年8类优抚对象5项优抚资金按时发放到位，共计1200余人达2000万元；
发放义务兵家庭优待及奖励金459人达660余万元；
加大优抚对象摸底与核查力度，核查数达到省要求比对数的200%；
年度报销重点优抚对象医疗费用136.6万元；
安排850名优抚对象参加体检；
安排90名涉核人员职业病体检；
完成年度调评残26人，审核通过新增带病回乡人员3人；
年度慰问驻区部队、干休所等单位40万元，走访困难军人和其他优抚对象家庭147户，发放帮扶解困资金16.5万元；
发放建国70周年纪念章63枚，配套慰问金6.3万元。
四是推动安置就业。我区本年度转业干部18名；
随调家属1名；
转业士官48名；
上年度自主就业退役士兵246名。军转干部18名全部安置到位，均为行政编制；
1名随调家属安置到海州区海宁中学；
48名转业士官，经过核分公示、积分排名、批次选岗、公正全程，其中19人安置事业编制岗位，29个安置国企岗位，安置率100%，圆满高效完成年度工作。上年度自主就业退役士兵246名，自主就业金1034万元已全部发放到位。目前219名报名参加学历或技能培训，其余人员计划本月组织适应性培训，预计培训率达100%,培训后就业率100%。
五是做好权益维护。开展“大走访大调研大培训大落实”活动，抓好“一库三本账”建设，即退役军人信息采集库或名册、困难退役军人及其他优抚对象台账、退役军人党员名册台账、信访联席重点人员台账；
制定“矛盾问题攻坚化解年”方案，全面梳理排查退役军人最直接最现实的利益诉求，结合领导包案要求，共接待1000余批次来访退役军人，其中各级督办批转、层级同级平台交办100余件，区专题研究赵炳波、韩江亭等3人相关安置事宜，帮助老兵赵明解决多年难题；
专岗安排再就业，研究下发《海州区关于设立专门岗位安排下岗、失业转业志愿兵（士官）就业的实施方案》，在各镇街设置专岗，解决18人下岗失业志愿兵（士官）再就业难题；
做好部分士兵保险接续工作，对1978年以来安置工作的退役士兵保险情况进行调查摸底，采集录入数据6000余人。
六是凸现特色亮点。完成“八个一”工程，即悬挂一块光荣之家牌匾，采取上下联动、部门协同，按新标准制作发放光荣牌3万余块，增强广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感；
评选一次最美退役军人，通过基层推荐、网上投票、评委遴选，连云港市星辰照明有限公司徐海被评为省及国家最美退役军人；
汇演一场主题快闪，在商业街上演了一场别开生面的迎“八一”主题快闪活动，展示当代军人和退役军人及其它优抚对象风采，并上传分发到《学习强国》平台，获得全国点击量；
举办一台双拥晚会，在新浦广场举办迎“八一”双拥晚会，营造尊崇军人、尊重退役军人的社会氛围；
建设一批退役军人之家。抓好个人、社区与企业三个面上示范作用，重点推出的星辰照明退役军人劳模“徐海工作室”、鹰游集团的“双拥文化馆”、朐海社区的“退役军人风采馆”，带动全区退役军人服务体系能力整体提升；
打造一个双拥主题设施，紧扣海州双拥文化特色，打造双拥主题公园、双拥文化一条街、双拥广场；
送好一张立功喜报，军地推进，按照程序与类别，将海州籍官兵荣誉逐一送达父老乡亲；
完善一处烈士陵园，做好陵园内的日常维护和对烈士遗物进行保护，同时做好烈士信息的完善等工作。
七是聚焦创新创优。1、双拥创建。2015年至2019年，连云港市争创双拥模范城市“八连冠”，四年来共发放优抚金6000多万元，全区接收安置转业干部70余人，接收符合由政府安排工作的退役士兵85名，集中安置80余名随军家属，共为550名军人子女办理入学优待手续，结成军民共建对子52个，为驻区部队革新技术装备10多项，地方各级党委、政府和社会企业慰问达200人余次。11月底省双拥办对区双拥创建工作进行了考核验收，给予组织体系齐备健全，双拥文化氛围浓厚，待遇保障水涨船高，特色亮点吸人眼目的肯定。2、优待卡发放。携手金融机构统一制发双拥优待卡，研究制定优待目录清单，面向海州区所有退役军人和其它优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务和经济快捷的出行、出游方式，探索形成的待遇保障新举措。
二、明年工作安排
一、抓基础。一是抓领导体系建设，调整完善退役军人事务工作领导小组，双拥工作领导小组，落实军政座谈会、军地合署办公等制度，形成专题会商和工作情况通报机制，建立健全党委领导、政府主导、军地协同、退役军人事务部门牵头，各部门齐抓共管，社会各界共同参与的工作格局。二是抓中心（站）建设，按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”要求，强力推进基层退役军人服务（中心）站建设，力争每一个工作场所达25平方米，业务经费5万元，并进行一次服务中心（站）人员培训，组织一次业务参观见学，提升服务保障水平，确保服务质量上台阶。三是抓硬件建设，全面抓好各类基础设施建设，改善办公设施和条件，并做好我区烈士陵园迁移选址工作，提升我区褒扬彰显水平。
二、盯重点。一是召开小组会议。召开退役军人事务工作领导小组第2次会议，深入学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，传达贯彻中央、省委、市委退役军人事务工作领导小组会议精神，全面梳理、科学评估现行政策及法规，对接上级政策制度改革进程，规范退役军人服务中心（站）建设；
或参照盐城及泰州兄弟城区实施情况，探索推进退役士兵村官培养工程，一举解决由政府安排工作的退役士兵编制不够不好多年难题、关于应安置未安置等历史遗留问题。二是做好典型宣传。依托“最美退役军人”、“最美军嫂”、“优秀退役军人之家”、“退役军人就业创业示范基地”等评选活动，培育时代新人、弘扬时代新风。继续举办双拥晚会，召开一次历年参加阅兵退役军人座谈会，讲好退役军人故事。三是打造退役军人之家。“退役军人之家”是机关、企事业单位及社会组织成立的内设自治组织，集工作、生活、文化娱乐和服务社会为一体，主要为本部门、单位接收的退役军人及军属提供自主管理、自我服务、自我发展平台。坚持“一年搞示范、两年抓提升、三年树品牌”的工作导向，通过三年左右时间，到2021年底，全区具备条件的机关、企事业单位、社会组织中，“退役军人之家”建设覆盖率达到85%。
三、攻难题。一是进行解困帮扶，围绕下岗失业、应安置未安置、编制岗位、养老医疗、生活住房、伤病残、优待抚恤身份认定等七大类300多项问题，广泛开展调研活动，拿出务实举措，通过开展“一对一”帮扶、建立关爱基金、动员社会力量等途径，帮助他们解决实际困难。推动5名因嫌弃当年岗位不好而拒绝安置工作，回应复员士官黄克勤、许有庭重新划拔农村自留地的诉求，营造良好的社会发展环境。二是开展就业培训，加强就业服务，举办一场全区退役军人专场招聘会；
积极开发公益性岗位，继续落实镇街专岗；
创新就业培训，开设学历提高班、社区事务管理培训班、电商互联网经营班，生态经济特色班等，认真做好退役士兵技能培训和就业扶持工作。三是深化阳光安置，推行报到接收签订承诺书，核实积分公开公示，岗位采集省市区联动机制；
成立区纪委监委、组织部（编办）、人社局、退役军人事务局安置领导小组，设置政策咨询室、待选室、选岗室，邀请提供岗位单位的负责人、优秀退役军人代表互动，分阶段分批次，按积分从高到低的顺序依次选岗，现场签字确认，做到了程序规范、标准公开、过程透明、结果公正。四是完成社保接续，明确宣传发动、调查摸底、核查审核三个实施阶段，退役军人事务、民政、医保、社保、税务等专班部门按上级政策和职责明确分工、密切配合，做好退役士兵社会保险接续工作。第4篇：退役军人事务局工作总结和2020年工作思路范文★
自机构改革以来，天台县退役军人事务局按照中央、省、市的部署，坚持边组建、边学习、边工作，各项工作有序推进。今年以来，我局以推进退役军人服务保障体系建设和部分退役士兵保险接续两项工作为突破口，尽快摸清底数、底情，创新服务理念、方法，完成军人退役“一件事”、退役军人信息采集、军转安置、“最美退役军人”系列宣传等各项工作，当好退役军人“娘家人”角色，打好开局之战。
一、2019年工作总结
并对一些下山移民村、拆迁村的场所个性问题进行实地指导协调。截至目前，我县三级退役军人服务中心（站）已全面挂牌成立。
二、存在问题
在取得成绩的同时，我们也认识到工作存在的困难。
三、2020年工作计划
2020年，我们将在县委、县政府的坚强领导下，以健全退役军人服务保障体系为基础，以“讲政治、带感情、重方法”为原则，通过在机制体制、队伍建设、工作方法等方面加以提升，优化服务退役军人的能力和水平，让军人成为全社会尊崇的职业。
并加强人员配备，尤其是在重点领域、重点岗位设立a/b岗、分管领导第一责任人等制度，确保各项政策落实到位。乡、村层面，加强业务指导，乡镇专职军服员配备到位后，抓紧开展业务培训，下放部分退役军人事务至乡镇服务站一级，并进行定时的督查和不定时的指导，确保退役军人服务站得以高效实体化运作。
2019年，我县退役军人工作在县委县政府的正确领导下,在省市退役军人事务部门的指导下，认真按照“守底线、抓重点、开新篇”的工作要求，始终围绕机构组建和业务工作两个核心，严格落实上级有关政策和决策部署，各项工作顺利承接、有序推进，为提高军人社会地位，维护社会稳定奠定了坚实基础，开创了我县退役军人事务工作新局面。
一年来，我们主要做了以下工作:
一、以政治思想工作为引领，全面加强党的建设。
一是抓好政治理论学习。扎实开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育，做到规定动作不折不扣、推陈出新。学习有计划有安排，形式多样，特别是学习了习近平新时代中国特色社会主义思想理论，理论教育入脑入心，真正做到主题调研有成果，开展批评教育有辣味，对照检查触灵魂，全面提升干部职工政治觉悟和理论水平。二是加强机关党建工作。健全机关组织，成立机关党支部，坚持民主集中制，严格规范党内政治生活，做好“三会一课”有关工作。组织9.30烈士纪念日开展党日活动，邀请优秀退役军人讲创业先进事迹，以全市查处的腐败案例为反面教材，组织全局干部职工开展警示教育，统一了思想和行为，荡涤了尘土、净化了灵魂。三是重视舆论宣传。我局在***日报、新闻网、云邵阳、电视台等各类媒体共发稿50多篇，宣传党的退役军人政策法规，弘扬优秀典型人物，架起了服务机构和广大服务对象的桥梁，呼唤全社会尊崇军人。四是严格落实好党风廉政责任制建设。制定廉政工作要点，修订完善机关制度，认真开展好整治形式主义官僚主义行动和国家公职人员违规入股经商放贷收息问题专项清理活动，营造良好的政治生态和环境。
二、以组织建设为保障，强化基层基础。
在机构组建上，注重退役军人工作系统自身建设“三到位”。一是组织领导机构建立到位，成立县委退役军人事务工作领导小组，24个乡镇党委全部成立退役军人事务工作领导小组。二是行政管理机构到位，县退役军人事务局在2019年3月20日挂牌成立。三是服务保障机构到位，军休所、光荣院于4月15日整体转隶，389个县乡村（社区）退役军人服务中心（站）于5月20日挂牌成立并运行。初步建成贯通上下，覆盖全县的退役军人服务保障体系。
三、以移交安置为基础，大力推进就业创业。
我县通过采取“量化评分、公开选岗”的阳光安置、服务好自主择业军转干部、妥善处理安置遗留问题等措施，圆满完成2019年度移交安置任务。2019年，我县共接受计划安置军队转业干部1人，自主择业军转干部6人，随调家属1人，共8人。符合政府安排工作条件退役士兵74人，其中转业士官69人，持安置卡的城镇退役士兵5人，接收安置军休干部(士官)5人。其次是加强退役士兵职业技能培训。2019年共组织自主就业退役士兵137余人参加技能培训，并发放相关补助费58万余元，其中133人通过驾驶技能培训、1人获得汽车钣金技能专业结业证书，1人获得计算机操作员职业培训证书，2人获得健身教练资格证书。三是鼓励退役军人参加学历教育。我县退役军人高职扩招报名人数达到245人，超额完成市里下达的报名任务数。四是积极拓展就业创业渠道，帮助退役军人就业创业。2019年举行了6场各类退役军人现场招聘会，考察了海豚众创空间有限公司，与该公司达成退役军人创业孵化基地合作。
四、以拥军优抚为重点，全面提升优抚对象的获得感。积极开展走访慰问。春节期间和“入一”建军节前夕，对驻县部队、重点优抚对象进行座谈和走访慰问，及时足额发放各类优抚对象服务补助。组织开展退役军人基础信息采集录入、悬挂光荣牌、优抚对象短期疗养，组织县直单位、各乡镇开展创建第十一届全国双拥模范县活动、春节八一走访慰问退役军人和其他优抚对象、悬挂光荣牌、立功喜报送家、优抚对象短期疗养、送医送药入户门诊、参战老兵座谈会、抗战老兵体验高铁、烈属赴广西扫墓等活动。落实军休人员的政治待遇、生活待遇。组织开展门球、书法、钓鱼、棋牌等特色文体比赛活动，代表邵阳市组队参加全省军休门球比赛，获得第三名。
五、以英雄模范为榜样，大力弘扬英烈精神。首先是开展烈士公祭活动。组织烈属赴广西开展祭扫活动。组织县直党政机关负责人，驻县部队官兵代表，退役军人，优抚对象代表及社会各界代表参加9.30烈士公祭活动，颂扬革命先烈的崇高精神，向人民英雄致以崇高的敬意。其次是树立模范典型，弘扬浩然正气，号召退役军人向模范典型学习。2019年，我县退役军人***入选“全国模范退役军人”，***被评为“邵阳市模范军属”。
六、以维权帮扶为手段，增进感情化解矛盾。倾情接访，维护合法权益，凡是到各级退役军人部门工作人员都是一张笑脸、一杯热茶、一把凳子、一声问候，上访人员普遍感到暖心。同时变“上访”为“下访”，广泛开展走访，了解和解决困难，把涉军矛盾问题有效化解在基层。2019年，积极开展信访百日清零行动，处理信访清零积案、国家及省、市、县转来我单位的信访案件及信访报告、网上信访件，以及接待退役军人和其他优抚对象来访。用情做好困难援助。带着感情、带着责任对建档立卡贫困户、低保保障对象、特困人员中的退役军人和其他优抚对象因患重大疾病、遭遇突发灾害、意外伤害等特殊原因导致基本生活陷入困境的退役军人军属，进行重点关爱和帮扶，把工作前移到村，帮扶到户，提高服务质量。在现行社会救助体系暂时无法覆盖或救助之后基本生活还有严重困难的给予一定的帮扶援助。帮助做好社保接续工作，使长期以来退休拿不到工资的退役军人老有所养。我县成立了由县退役军人事务局、人社局、财政局、医保局、民政局组成的工作专班，印制社会公告1000份、政策宣传资料手册1000本，发送短信数4800条。
2020年工作思路
2020年我县退役军人工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神认真落实省市有关会议和文件精神，坚持稳中求进工作总基调以改革创新为动力，以“四个聚焦”为重点，坚持执行政策与推动落实齐抓，健全机构与发挥作用并重，破解难题与防控风险结合，着力建立健全“三个体系”，深入开展“思想政治工作年”，融合聚力、综合施策，真抓实干、久久为功，不断提升治理水平，推动我县退役军人工作迈上新台阶，为全面建成小康社会、建设富饶美丽幸福新洞口作出新贡献。
围绕总体要求，重点要抓好以下几个方面工作:
一、努力加强党的建设，不断提升服务保障能力。
一是政治学习常态化。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自党在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
二是充分发挥党委退役军人事务工作领导小组办公室参谋协调作用。将退役军人工作纳入党政领导班子、综合治理考评及双拥模范城(县)考评内容，调动领导小组各成员单位和全社会力量合力推动工作。各级党组要切实担负起重大决策、重点任务分解落实的主体责任。
三是大力提升干部队伍素质。组织全县退役军人事务机构及服务机构工作人员的业务培训，开展各类政策业务培训，切实提高工作人员的素养和能力，确保依法依规依程序办事。引导广大干部职工想干敢干、奋发有为，着力锻造一支忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。
四是要切实改进工作作风。严格落实中央八项规定、省委九项规定和市委约法三章等要求，多到基层一线去，多到服务对象中去，多到矛盾集中的地方去，深入群众了解情况、解决问题。同退役军人多交流多交心，及时帮助解决困难、解疑释惑，依法依规、公平公正落实各项政策制度，以实际行动赢得他们的理解信任支持。不断加强党风廉政建设，认真做好廉政风险排查工作，严格落实党风廉政建设“两个责任”，大力整治形式主义、官像主义突出问题，不断改进工作作风，不断提升群众对退役军人工作的满意度。
二、加强思想政治引领，广泛凝聚退役军人正能量。
一是要加强教育管理。主动协调配合加强退役军人党员，特别是自主择业、自主就业、自谋职业和下岗失业退役军人党员的教育管理，把思想政治教育作为退役军人返乡报到集中培训的重要内容，不断增强退役军人党员意识。探索建立新时代退役军人褒扬激励机制，将享受有关荣誉和抚恤优待与现实表现挂钩，逐步实现解困型向裹扬激励型转变，引导退役军人自觉遵纪守法。
二是要加强宣传引导。切实把宣传引导作为思想政治工作的重要抓手，落实宣传引导工作方案，对模范退役军人、优秀退役军人和优秀军嫂等先进典型，光荣牌悬挂，给立功受奖军人家庭送喜报，军人退役集中欢迎等要加大宣传力度，开展创建全国、全省双拥模范城(县)，加强双拥文化建设，营造尊崇军人的良好社会氛围。
三、做好就业创业安置，充分发挥退役军人人才资源作用。
一是要落实好安置任务。科学编制、严格落实年度接收安置计划，坚持妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所的原则，继续推进“阳光安置”，拓宽安置渠道，提高安置质量。
二是要加强技能培训。加强退役军人承训机构质量评估和跟踪管理，进一步做好高职扩招工作，加大教育培训力度，切实提升就业创业能力素质。
三是要加大扶持力度。紧密结合我县产业结构和退役军人专业优势，建立创业孵化基地，开展创业大赛活动，宣传推介创业典型，引导退役军人敢创业、善创业、创成业，以退役军人创业带动退役军人就业。加强与企业的战略合作，用好退役军人就业创业服务信息平台，开展现场招聘和网络招聘活动，提高招聘的针对性实效性。
四、加大关心关爱力度，解决退役军人最关心最直接最现实的利益问题。
扎实开展走访慰问、短期疗养、医疗巡诊、送医送药、光荣牌悬挂等活动，切实增强退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。
一是全力推进社保接续工作。进步优化办理流程、加快受理审核进度，确保今年上半年完成集中补缴任务。
二是不断提升优待抚恤水平。进一步规范日常优抚业务办理，有效推动各项优抚待遇落实落地。落实优抚优待目录清单，足额、规范、及时、安全发放城乡义务兵家庭优待金和优抚对象抚恤补助等各类资金。
三是持续深化走访慰问和困难帮扶援助工作。进一步完善走访慰问常态化制度，组织开展春节、“八一”期间走访慰问工作，精心组织医疗巡诊、送医送药等活动。
四是切实加强军体服务管理。落实加快推进修建军休服务管理中心项目工作，完善军休服务管理机构硬件设施，探索“开门办所、融入社会、购买服务、资源共享”新模式，提高军休服务管理水平。
五、扎实开展拥军褒扬，大力营造崇军尚武的良好风尚。
一是大力弘扬英烈精神。组织开展庆祝抗日战争胜利75周年、志愿军入朝作战70周年有关纪念活动，规范有序开展烈士纪念日公祭、烈士异地祭扫活动，坚决保护英烈荣誉。
二是加强烈士纪念设施保护管理。完善烈士纪念设施数据库，根据全省《烈士纪念设施规划建设修缮管理维护工作方案》，统筹规划落实我县烈士纪念设施建设，大力营造尊崇先烈传承精神的良好社会氛围。
三是积极开展树立模范典型活动。主要是组织开展“县双拥模范单位”和全县“最美退役军人”和“优秀军嫂”等评比表彰活动。
六、持续夯实基层基础，完善服务硬件保障。今年重点抓好服务中心(站)的考核评定工作，按照服务规范要求进行评比，并纳入年底绩效考评扣分。在乡镇(街道)服务站试点和推广“退役军人之家”建设，落实服务保障体系建设“五有”要求，完善服务中心(站)功能，以点带面打造坚强过硬、温馨和谐的服务平台。强化基础资料整理，做好公文流转、安全保密、档案管理、政策汇编等工作，尤其要加强退役军人档案管理，确保万无一失。要重视基础数据建设，全面掌握服务对象的基本信息，摸清业务工作的全部情况，为科学决策提供有力的数据支撑。
退役军人事务工作任务繁重而艰巨，使命光荣，责任重大。我们将始终牢记初心使命，勇于担当创新，坚决服务和管理并重，建强工作队伍，落实好退役军人政策，为维护改革发展稳定大局作出新的贡献。