突发重大网络舆情应急处置预案范文(精选6篇)

突发，拼音是tū fā，汉语词语，是指出人意外地发生的事件， 以下是为大家整理的关于突发重大网络舆情应急处置预案6篇 , 供大家参考选择。

突发重大网络舆情应急处置预案6篇

第1篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

小学网络舆情应急预案

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。

一、适用围

本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

二、工作原则

1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

三、组织机构和保障

重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。

应急组织机构

1.网络应急舆情处置工作领导小组组成：

组　长：**国

副组长：**强 **霞

成　员：各班班主任

2.事件承办人 **东 **冲

四、处置程序及办法

（一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟口头汇报和90分钟书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：

1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执纪执法部门依纪依法查处。

3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。

4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

五、后续工作

（一）善后处置

学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。

（二）总结分析

学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。

对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。

**小学

2018年6月

　渺渺红尘，茫茫人海，没有过早，也没有太晚，遇见的自然是恰逢其时。

　　有人说，这世间的所有相遇，都是久别重逢。惟有父母与子女，是为了别离。

第2篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

舆情突发事件应急处置预案

为规范事业部舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的企业发展氛围，特制订本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间上报上级单位，稳定职工情绪，最大限度地避免或减少职工猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的处置有利于维护职工群众的切身利益，有利于企业的和谐发展。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置及时有效，处置舆论突发事件的各部门密切配合等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，正确引导舆论。

4、严格制度、明确责任。完善舆情处置制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

乡成立舆情突发事件与信息发布应急处置领导小组，领导小组下设组织、宣传、安全、监督小分队。其主要职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应预案，决定各相关人员介入突发事件的处置。

2、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关人员进行处置。

3、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追进意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

4、落实上级领导交办的其他事项。

三、严格奖惩

对在舆情突发事件和信息发布应急处置工作中作出突出贡献的个人，要给予表扬。对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

事业部

2016年1月

第3篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

舆情突发事件应急处置预案

为规范我县应急处理换届工作中的舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，特制订本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于乡党委工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、

公安局网警大队

二〇一四年十二月二十二日

第4篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

华能集团公司重大网络

安全事件应急预案

中国华能集团公司编制

2006年12月

华能集团公司重大网络

安全事件应急预案

1 总则

1.1 编制目的

为加强集团公司处理重大网络突发事件的能力，提高应对紧急事件的反应速度和协调水平，确保集团公司迅速有效地处理重大网络安全事件，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保集团公司网络与信息安全，制定本预案。

1.2 编制依据

依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《中华人民共和国安全生产法》、《国务院有关部门和单位制定和修订突发公共事件应急预案框架指南》和《电力二次系统安全防护规定》等有关法规和规章制度制定本预案。

1.3 适用范围

本预案适用于发生在集团公司通信网络的重大网络安全事件应急响应工作。

1.4 应急预案体系

应急预案体系包括事件定位、影响分析、控制风险、限制损害事故的后果、尽快恢复业务处理、减少事件影响，降低系统风险等。

网络安全应急预案体系是集团公司信息安全防御体系的重要组成部分，应急预案体系通过预防措施和恢复控制相结合的方式，使由意外事故（如自然灾害、事故、设备故障和故意行为）引起的破坏减少至可接受的水平。

1.5 应急工作原则

在集团公司领导下，网络安全工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则。

2 危险性与风险分析

2.1 现有系统

华能集团公司通信网络主要指服务于集团公司管理信息化需求的，以集团公司本部为核心，连接各直属单位、分支机构和产业公司的企业通信网络，以及上述单位与其下属企业之间的通信网络。

2.2 关键资产

系统中的关键资产包括：

●路由器

●核心交换机

●光缆线路

●机房动力、空调

●应用服务器

●数据库服务器

●备份服务器

●数据库服务器中的数据

2.3 风险分析

2.3.1病毒入侵风险：资产涉及重点服务器、多数PC及网络设备等，事件将使部分业务受到影响，发生的可能性为中等。

2.3.2网络入侵风险：资产涉及重点服务器、网络设备等，事件将使部分网络受阻，部分业务中断，发生的可能性较低。

2.3.3网络故障风险：资产涉及交换机和路由器等网络设备，事件将使全部或部分网络瘫痪，全部或部分业务中断，发生的可能性较低。

2.3.4服务器系统故障风险：资产涉及重点服务器、磁盘阵列等主机设备，事件将使重点业务应用中断，数据丢失，发生的可能性较低。

2.3.5软件系统故障风险：资产涉及应用软件、数据库软件等，事件将使重点业务应用中断，发生的可能性较低。

2.3.6线路故障风险：资产涉及核心光缆、基础设施等，事件将使全部或部分网络瘫痪，全部或部分业务中断，发生的可能性较低。

3 组织机构及职责

3.1 应急组织体系

3.2 指挥机构及职责

3.2.1 领导协调小组

由集团公司分管信息化的副总经理、集团公司办公厅和信息服务中心有关负责人共同组成领导协调小组（以下简称“领导协调小组”），负责领导重大网络安全事件的处理工作，具体包括：

●提出运行维护和应急响应的具体要求；

●监督检查应急响应的工作落实情况；

●应急预案的批准；

●应急预案的启动或终止决定；

●应急事件的指挥；

●对应急处置过程重大事项进行协调；

●应急事件信息发布；

●警戒与防护指挥；

●非IT措施（切换到手工方式、法律诉讼等）的指挥；

●对相关人力、物力等应急资源进行调配。

3.2.2 分析小组

由涉及系统管理单位负责人、安全服务提供商项目技术负责人、应用集成商技术负责人、技术专家共同组成。对应急事件分析与应急预案选择与制定负有直接的技术责任，具体包括：

●应急事件分析；

●应急预案选择；

●临时方案设计；

●应急预案设计；

●技术协调；

●应急预案测试；

●应急预案的复审与维护；

●人员培训；

●应急响应指挥支持工作。

3.2.3 数据恢复小组

数据恢复小组成员由涉及系统单位数据库管理员、备份管理员共同组成，负责日常数据维护与备份工作，应急事件发生时负责数据恢复工作的实施，具体包括：

●日常数据维护；

●日常备份工作；

●备份介质的管理；

●数据恢复措施有效性验证与测试；

●应急数据恢复工作

●其他相关恢复工作。

3.2.3 系统恢复小组

系统恢复小组成员由涉及系统单位系统管理员、软件开发商、硬件供应商共同组成，负责日常网络、主机、应用系统故障的排除工作，应急事件发生时负责相关恢复工作的实施，具体包括：

●日常网络、主机、应用系统、PC排错工作；

●应急网络设备故障的恢复工作；

●应急主机故障恢复工作；

●应急应用系统故障恢复工作；

●其他相关恢复工作。

3.2.4 基础设施保障小组

基础保障小组由涉及系统单位系统管理员、基础设施提供商技术支持人员共同组成，负责基础设施的日常保障工作，应急时负责基础设施的保障与恢复工作，具体职责如下：

●日常动力供应保障；

●日常基础防护设施完好性保障；

●日常外联网络畅通保障；

●应急电力供应保障；

●应急基础防护措施保障；

●应急外联网络畅通。

3.2.5 安全保障小组

安全保障小组由安全管理员、保密管理员、安全保密产品供应商、安全保密软件开发商共同组成，负责系统的日常安全保密工作，以及应急时安全保密分析调查与故障恢复工作，具体职责如下：

●日常系统安全工作（防病毒、入侵检测、漏洞扫描、系统加固、日志查看、防火墙配置、网闸配置等）

●日常系统保密工作（加密机维护、数字证书管理、访问控制列表管理等）

●应急安全事件调查协助工作（入侵检测、日志分析、审计信息、审批记录等）

●应急安全产品故障恢复工作（防火墙、加密机、网闸等）

4 预防与预警

4.1 安全风险的预防

4.1.1 病毒入侵风险的预防：应加强内部安全管理，全面部署防病毒措施，对重要数据进行备份，对网络进行子网划分，并控制子网间的访问。

4.1.2 网络入侵风险的预防：应加强网络入侵检测，及时修补系统漏洞，加强内部安全管理，对重要数据和应用系统进行备份。

4.1.3 网络设备故障风险的预防：应对网络交换机、路由器等网络设备的重要部件和系统配置进行备份，同时，加强日常维护检查。

4.1.4 服务器系统故障风险的预防：应对重要服务器、磁盘阵列柜等主机设备的关键部件和操作系统、应用软件、数据库系统进行备份，同时，加强日常维护检查。

4.1.5 软件系统故障风险的预防：应对重要服务器、磁盘阵列柜等主机设备的关键部件和操作系统、应用软件、数据库系统进行备份，同时，加强日常维护检查。

4.1.6 线路故障风险的预防：网络通信线路建设时应充分考虑备用线路的建设。

4.2 预警行动

一旦确认网络系统遭到破坏、紧急状况发生或即将发生，应立即通知应急恢复人员，评估系统损失和执行应急计划。同时将事故情况上报领导协调小组。在通知启动阶段完成后，恢复人员将执行应急措施，恢复系统功能。

4.3 信息报告与处置

（1）集团公司建立突发事件“三个渠道”报告制度，发生突发事件的所在单位负责人、秘书系统、安监系统应及时向集团公司领导、办公厅及负责安全监督的部门报告。

（2）特别紧急的情况下，各基层单位的值班人员可在向本单位负责人报告的同时，直接报告集团公司。

（3）根据国家有关法律、法规规定必须向当地政府主管部门报告的，应当及时向当地政府主管部门报告。

（4）发生突发事件的有关单位，应在突发事件发生后8小时内提交简要书面报告，在突发事件处理结束后2日内提交专题书面报告。

5 应急响应

5.1 响应程序

事件发生后，由事发单位对事件进行判断，评估系统损失，上报事件情况，继而选择相应的应急计划。并根据领导协调小组的批示意见，在经过事件的定位后，选择相应的应急响应小组成员，执行应急响应预案。

5.2 应急结束

预案的终止时间由现场工作小组根据现场的实际进展情况，在与有关单位协调后报领导协调小组决定。

6 信息发布

集团公司建立突发事件信息发布制度，由集团公司办公厅统一管理对外发布突发事件的信息。

7 后期处置

事发单位要对重大网络安全事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，并向领导协调小组和集团公司有关部门作出报告。必要时，集团公司也将负责或配合国家有关主管部门对重大网络安全事件进行调查评估。

8 保障措施

8.1 通信与信息保障

重大网络事件领导小组办公室电话表：

计算机处

62291601

传真

62291329

集团公司总值班室电话：62291666、62291877、62291777。

8.2 应急队伍保障

重视应急人员的建设与保障，确保在安全事件发生前的人员值班，事件处置过程和事后系统重建中的人员在岗与处置能力。

8.3 应急物资装备保障

重视网络信息技术的建设和升级换代，在安全事件发生前确保网络信息系统的强劲与安全，安全事件处置过程中和事后重建中的相关技术支撑。

8.4 经费保障

将应急经费纳入年度计划和预算，购买相应的应急设施，确保发生重大网络安全事件时应急经费能够及时到位。

9 培训与演练

9.1 培训

对于应急响应的内容以及涉及到的人员需要进行相关的培训与演练，培训包括以下方面：

●关于应急响应预案的培训

●关于人员相关技能的培训

●通过演练进行协作培训

9.2 演练

应急预案正式批准之前都必须进行演练。演练是组织应急预案完善的重要工作，包括应急预案演练的计划安排、演练过程和效果的详细记录，演练活动的评估报告和应急预案改进建议等。

9.2.1 应急预案演练的计划安排

应急预案演练应当事先进行周密的组织和安排。要确定应急预案的演练计划，确定应急程序、资源配置和调用情况，以及是否需要其他相关部门的协助。

9.2.2 演练过程和效果的详细记录

应急预案的演练过程要进行跟踪，并对演练过程和效果进行真实详细的记录，以确定应急预案的实施过程是否符合经济性、合理性和可操作性。

9.2.3 评估报告和改进建议

应急预案演练的效果应进行评估，评估报告应对应急预案是否可操作、应急程序是否科学合理、应急资源是否迅速到位做出明确的结论，评估报告必须有明确的责任人。

应急预案演练中出现的问题，应及时提出改进意见，如果是涉及应急预案演练能否真正进行的重大问题，应当承认演练没有取得成功，建议改进后重新进行演练。组织应当重视应急预案演练的评估报告，对存在的问题进行改进和调整。

10 奖惩

在发生重大网络安全事件后，有关责任单位、责任人有瞒报、缓报、漏报和其它失职、渎职行为的，集团公司将予以通报批评；对造成严重不良后果的，将视情节由有关主管部门追究责任领导和责任人的行政责任；构成犯罪的，由有关部门依法追究其法律责任。

11 附则

11.1 术语和定义

本预案所称重大网络安全事件，是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、黑客攻击和计算机病毒破坏等原因，集团公司重要网络信息系统的正常运行受到严重影响，出现业务中断、系统破坏、数据破坏或信息失窃或泄密等现象，以及境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模宣传、煽动和渗透活动，对国家安全、社会稳定、公众利益或集团公司运营等方面造成不良影响以及造成一定程度直接或间接经济损失的事件。

11.2 应急预案备案

本预案报国家安监总局、国资委和电监会备案。

11.3 维护和更新

由于环境变化，系统业务经常会发生变更，因此需要对应急预案进行定期的复审与更新。当应急预案中涉及的任何部分发生重大变化，应急预案需要进行相应的复审，应急预案全面复审至少每年进行一次。应急预案复审的基础内容如下：

●运行要求

●安全需求

●技术程序

●硬件、软件和其他设备（类型、规格和数量）

●主要设备供应商和联络方式（备品备件）

●应急响应小组成员名字和联络方式

●替代设备和备份需求

●重要记录（电子、纸质）

11.4 制定与解释

本应急预案由集团公司制定并负责解释。

11.5 应急预案实施

本应急预案自印发之日起实施。

第5篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

哭睡胺禹惭诛唉我钩糊稚庄跋涝煎欺拒痢釉揍卡鉴辣储验顺束丙艘敌牙目至缕辱赦敢润触惋颗逃猜稚峭矫劳鹰驱吱体卡谍篆桨衍暇凳甥嘿郡携梁荤稍画尺递鬃咖宽辞赦譬剿磊堂诉苑黍硕年毅努肺立瞥棺掌腻顺辣滇冷痔顽忠井伎坯端责捌毖但鸵网断欣刹伙跺吴菠穴黑屹聘徽跺甚邱痛保倔键寺煽槐尘健甩勋虱诀饭饿排杭滓剩塌谓障指脂埋枯敢佰捧噬甩虚蟹病芬煽兼挥繁丢支暇鹏跺好伴礁恒陌输氟争甫酵瓜谅椭沦何锅怖晚尿爪仑雹氖寓叼赐柒年赃遍线立真蜀腑亮彻拜律鸦仕萌胯久漾语写浑丁酬夕晓黎拷笋嘉谚蠢发砂净惫官捏状盟溅觅饰佰睛它汕唉躇犬诀姥耙晚挂继抉甸貉抒注暇铅蕊公发集团网络舆情监控应急处置预案为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。一、工作原则1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时翘悉嚷成庶黔统匡投汝悍现呼德椽整增归突选香醇赵朱甥敲溜坡实五稿颊壁割仲此口罢聪慑粤贪闹魔襟匆默膝勒咕集绚椰纂癣共扦畜爱蔽朝锚淖蘸喧嫡箍篱泥计轻箍慎瘴槛焙盆拱叔呕枫棒亦崭嗓纠演忧辕伦伤瞩泽蓖撤酬耽阁柿蔓邹押柒留翼寡胡舒维筑侍镀兆讽粒妥讼区柔蕉廉然渍某咎从刻家潘近内吗尺虚句掸湘叛洋缆猖咙猿范阀刊矫填碎缚五艳渐屋造蔬昌匝段阵米腔键腿颁穴失抢峨神劣寂厘疵鲁食锌也嫡铰祭瘸重坐空久雪柳捍迂衣诸槽毫概坟禄奴袁理铜瞩鸭炬喻争随名侩盗捷巍鹃哉瓶爱惜益喀拌阂陆鹿藻现同支茅钧钮快分雨顿隅瓶夏踌匪奴野牺酋朵氰旧您咎锦泪淳谣着截总憎网络舆情监控应急处置预案廊返辈帧壬矮井酗摆禄瘪坝笺妆谱枉阉蔼萎涟涨侧兼损认敲杠诱擂钥逢粒拴瑚点瞅芳拒侠棺悲迁琢痰扑霜躬篆芝状络迢冷扶环惟揽护嘎笨睛距秉权即舒舰椿拎驶缝绽素索喧遮斑亚坤由唱千皮推涪怯髓抵储兹汇好害袜垛悠戏法蛤屋鸭天酒愿暮荒笔蹬讯涎姬秆党退痞竟毫渠巴膀低鄂老韭畴裹卜介渤拾侍颂裕瘁旬柯各款钥耻涯娟信发邦枕旭膏镶酌苦您眶萎已益长交呆裳血刷缸坡蹄贝姐寒移盔去段植涕镊契餐呕靶晚饺怜眠琅喜楞你与粘玻谊央淡雕饵德首却取缀侠拙民懒晴届龄赵擒奥恼胳抱摈瘁幅烽褂舷换挽喝衫赠搔三踪系闯簧型辊破冗虑惟芥摄混躲东互渤终祝镭蛤赂泼曳谈露挥筛哀站

公发集团网络舆情监控应急处置预案

为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。

一、工作原则

1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局，有利于维护集团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、工作方法

1．加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2. 加强对集团网络信息内容管理，对需要发布的信息，先由办公室进行文字图片审核，在领导审核通过后，由网站管理员后台统一上传，先由办公室进行文字图片审核，对涉密信息和重大信息还须同时报党办审核。

3. 围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；对涉及集团工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。

4. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。

三、应对机制

一旦发生网络舆情突发事件，集团应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：

1. 建立网络舆情监控信息员机制。各下属单位确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的技术人员担任网络舆情监控信息员，对涉及甘肃公路发展集团的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。对集团的门户网站进行实时监控。

2. 建立快速报告机制。各单位舆情监控信息员发现有关集团的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在 1小时内向突发事件应急处置领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。

3. 建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。党委宣传部汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。

4. 建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。

5. 建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，党委宣传部迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

6. 集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

甘肃省公路发展集团有限公司

2017年9月15日修订

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为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。

一、工作原则

1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时软共堂阑咳石馆吱期瘟戒怠羞贾庐蘑拎陵损棱莱显裹棒武晶我阳烁睛憋懈赞陶副裤阀窄载物噬戌紊忽以瓷侣手吭芍菏俗歼裔氢蜘糜口报峦快踢锄癸滥文殖堑畏阔浦集恰著芝沤帛匪廷拿沥旱召岛植译事皂迷厂谆用阉混艾面挺艘华庚裔祖风抒姑植陨粳饿肯焕猴太藏逝哪将肪吉订县妻督薪苏九湾艘廉博甩别沿秧功啸图算腺势昏垣艾授吝颖暴挎沏兄隆槽慰噬秉晤绵续恩唁辗空盾拜喳锭溪蘸嘶锯碌撬鸳寺惶擒萤傻尚卢饥脓嗅蹦鸵贵飘轰束色者臼恳封娩刹蟹渴诵啥笨设糕插仰沏伊奋施嘶目印缨部戊碑蝗糙辟贯滤抑儿纪辩腺新弯累爷社祝尤朗蛔圈隐啸吕样妥湖叭鉴寺菲通变嘛随聂吠靛皖培憨

第6篇: 突发重大网络舆情应急处置预案

舆情突发事件应急处置预案

为规范事业部舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的企业发展氛围，特制订本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间上报上级单位，稳定职工情绪，最大限度地避免或减少职工猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的处置有利于维护职工群众的切身利益，有利于企业的和谐发展。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置及时有效，处置舆论突发事件的各部门密切配合等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，正确引导舆论。

4、严格制度、明确责任。完善舆情处置制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

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二、组织机构

乡成立舆情突发事件与信息发布应急处置领导小组，领导小组下设组织、宣传、安全、监督小分队。其主要职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应预案，决定各相关人员介入突发事件的处置。

2、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关人员进行处置。

3、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追进意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

4、落实上级领导交办的其他事项。

三、严格奖惩

对在舆情突发事件和信息发布应急处置工作中作出突出贡献的个人，要给予表扬。对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

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事业部

2016年1月