改进工作作风勇于担当作为【6篇】

改进意思是改变旧有情况，使有所进步， 以下是为大家整理的关于改进工作作风勇于担当作为6篇 , 供大家参考选择。

改进工作作风勇于担当作为6篇

【篇1】改进工作作风勇于担当作为

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改进工作作风采取的举措

1、开展专项行动，坚持进行思想教育、自查自纠、整改提高，增强了员工的服务意识，工作作风和工作效率有了很大提高。

2、各部门多次开展了全方位的排查和梳理，列出了多条整改事项。比如：将服务指南和服务流程统一上墙，简化了办事程序、修改了办事流程、提高了工作效率，又比如，今年我们针对往年群众缴纳养老、医疗保险人员多的实际情况，我们增加了缴费服务窗口和POS机设备，极大的方便了办事群众，改变了以前排队缴费等待的情况。

3、加大就业信息发布力度，成立了就业信息征集、发布小组，定期下企业单位征集就业信息，增加了触摸屏、就业信息宣传栏，及时发布和不断更新“XXXX网” 信息；设立了职业培训和技能鉴定服务窗口，实现了就业、培训“一站式”服务，使就业信息由过去的发布总量提升到200%，群众的满意率比较高。

4、大厅设立了投诉监督机制，完善了《作风纪律整改行征询意见箱》、意见簿、投诉箱、意见表、投诉处置记录本，使我们的一言一行随时接受群众的监督。

【篇2】改进工作作风勇于担当作为

关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定

　　一、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义 ; 要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。

　　二、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛 ; 提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

　　三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

　　四、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。

　　五、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

　　六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

　　七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

　　八、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

　　六项禁令

　　1 、严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。各地都不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动，已有安排的，必须取消。各级党政干部一律不准接受下属单位安排的宴请，未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动。

　　2 、严禁向上级部门赠送土特产。各地各部门各单位一律不准以任何理由和形式向上级部门赠送土特产，包括各种提货券。各级党政干部不得以任何理由，包括下基层调研等收受下属单位赠送的土特产和提货券。各级党政机关要严格纪律要求，加强管理，杜绝在机关收受和分发土特产的情况发生。

　　3 、严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡。各级领导干部一定要严格把关，严于律己，要坚决拒收可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财。

　　4 、严禁滥发钱物，讲排场、比阔气，搞铺张浪费。各地各部门不准以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物 ; 不准违反规定印制、发售、购买和使用各种代币购物券 ( 卡 ); 不准借用各种名义组织和参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动 ; 不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国 ( 境 ) 旅游等活动 ; 不准违反规定使用公车、在节日期间公车私用。

　　5 、严禁超标准接待。领导干部下基层调研、参加会议、检查工作等，要严格按照中央和省委的有关要求执行。

　　6 、严禁组织和参与赌博活动。各级党员干部一定要充分认识赌博的严重危害性，决不组织和参与任何形式的赌博活动

【篇3】改进工作作风勇于担当作为

狱警论如何改进工作作风

关于改进工作作风、密切联系群众，中共中央政治局出台了八条规定，省委出台了九条规定，省厅和省局各出台了八条规定。与此同时，省委决定从3月初至4月中旬，在全省各级机关开展“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动。省纪委、省作风办等部门将通过集中检查、明察暗访等形式，推动各项规定的落实，特别是对不正之风实行“零容忍”，发现一起查处一起。可见当前从上至下对改进工作作风的重视已不言而喻。下面，我结合长康监狱的工作实际，就如何改进工作作风，谈谈自己的看法。

一、正确把握工作作风的含义、优良作风的特点以及哪些是需要改进的工作作风

作风是指一个人在学习、工作和生活等方面表现出来的态度和行为，是一贯的做法和做派。工作作风是人们在工作中体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。那么，好的工作作风又有哪些呢？其特点主要有：①办事认真，一丝不苟；②讲究效率，雷厉风行；③谦虚谨慎，忠于职守；④勤奋好学，精通业务；⑤遵守纪律，严守秘密；⑥尊重领导，团结群众；⑦任劳任怨，脚踏实地；⑧勇于开拓，顾全大局。从队伍建设的实际来看，需要改进的工作作风主要有：一是工作责任心不强。主要表现为：工作拈轻怕重，做事虎头蛇尾；得过且过，只求过得去，不求做得好，做一天和尚撞一天钟；工作被动，敷衍塞责，应付了事，无所事事，执行力差，不作为。这些归根于工作态度问题，工作态度不端正，所以责任心不强。二是工作技能不强。主要表现为：工作能力不能适应现有工作岗位的要求，工作方式方法不当，事无巨细，眉毛胡子一把抓；口头表达能力、文字写作能力欠缺，词不达意。比如，我们有些同志还是电脑盲，有些同志连简单的工作总结、汇报都不会写，所以工作起来感到很吃力，心有余而力不足。三是工作效率不高。主要表现为：没有明确的工作目标，工作没有计划，做事没有条理，一天到晚没闲过，却不能按时按质地完成工作任务，整天忙忙碌碌却不知道在忙些什么。

二、如何改进工作作风

（一）增强工作责任心，热爱本职工作，从工作态度方面改进工作作风。一要热爱本职工作。对工作不热爱是造成工作责任心不强的重要原因。常常有人抱怨工作太累、待遇不好、地位不高。其实，我们是身在福中不知福。说工作累，我们的工作量和社会上工厂、公司工作人员以及公安交警比起来，要轻松得多。说待遇不好，确实也不算好，但有保障。其实算起来，工资福利也不低。说地位不高，那就更不对了。看看公务员招录考试，那是千军万马挤独木桥。如果没有地位，怎么会有那么多人想要进入这个行列？反之，我们仔细想想，如果一旦失去这份工作又能干些什么呢？二要有工作责任心。责任心体现了一个人的胸怀、觉悟和思想境界，具有强烈的责任心是做好工作的重要保证，是干好一切工作的关键。缺乏责任心，心思没有用在工作上，能力再强、本事再大、水平再高也干不出成效来。我们干事创业一旦有了强烈的责任心就会有一种“等不起”的忧患感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感。当前，长康监狱亟待发展，人少、事多、任务重，要求我们每一位长康人都应该牢固树立强烈的工作责任心，牢固树立真抓实干、坚韧不拔、攻坚克难的工作作风，把心思统一在“想干事”上，把能力展示在“会干事”上，把胆气体现在“敢干事”上，把目标定位在“干成事”上。

（二）养成良好的学习习惯，勇于实践创新，从工作技能方面改进工作作风。一是认真学习政治理论、法律法规和业务知识，提高自己的工作技能。学习是积累工作方法、技巧，提升能力水平的重要途径。会不会学习，重视不重视学习，善不善于学习，对我们每一位同志的成长来说至关重要。要学习政治理论，坚定政治立场，把握风向标，和党中央保持高度一致，避免犯方向性的错误。要学习法律法规、行为准则和工作制度。在这里，向大家推荐三本书：第一本书是《长康监狱工作制度汇编》。这本书内容涉及八大项共244项制度，涵盖监管改造、医疗工作、政治工作、行政工作等，内容十分丰富而全面。去年，我们针对监狱工作制度举办了知识竞赛，还举行了考试，反响很好，效果很明显。今年，我们还要进行考试。第二本书是最近印发的《警察职工职业道德规范和行为准则指导手册》。这本书贴近实际，操作性强。其中，六条禁令、“六个严禁”和《监狱劳教人民警察执法工作规范用语》是上级要求背诵的的重要内容，警务督察大队将于3月份开始督察抽背掌握情况。警务礼仪和医疗服务文明礼仪规定是监狱今年要组织开展培训、比武的重要内容，希望大家从现在起开始对照练习。第三本书是《长康监狱工作职责和工作流程》，这本书告诉我们的工作岗位在哪里，工作职责有那些，按照怎么样的流程去工作。要学习业务知识。我们单位是医院式监狱，危重病犯越来越多

，工作难度越来越大，工作要求越来越严，这就要求我们每一个人都要做本职岗位的行家里手，除了熟练掌握本岗位需要的业务知识外，还要交叉学习，管教人员要学习医疗基本知识，医务人员要学习管教业务知识。除了业务知识外，还要求同志们学习电脑知识、写作基础知识，掌握一些工作中的基本技能。二是勇于实践，大胆创新。理论学习是获取工作方法、技巧的一个重要途径，但是学习了并不等于完全掌握，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“只说不练假把式”。只有通过反复实践和验证、摸索和总结，才能更好地掌握管用而有实效的工作方法，提高自己的工作技能。要在实践中汲取智慧和力量，在实践的基础上大胆创新。我国监狱通过几十年的发展，在罪犯改造方面已经取得了很多成功的实践经验，如互监组制度、耳目制度等，在防逃、防自杀以及狱内重特大案件方面发挥了重大作用。XX监狱针对病犯管理也有许多创新，如病危犯直系亲属进监帮教制度、病犯外检风险评估机制、联席会议制度等。还有一些关于病犯管理工作需要大家去实践、去探索、去创新，如对不服管教、屡教不改的病犯，如何采取强制惩戒措施，对于绝望类病犯如何进行心理矫治等。

（三）明确工作目标，突出工作重点，从工作效率方面改进工作作风。一要明确工作目标，制定工作计划。有些人之所以工作效率不高，是因为工作目标不明确，做事杂乱无章。因此，我们每一个人都要有明确的工作目标，工作目标还要分长期的、短期的，然后针对不同时期的工作目标制定阶段性的工作计划，并逐时逐段地抓好落实。这样工作才会效率。二要讲究工作方法，突出工作重点。目前我狱人少、事多，有些同志一个人要完成三、四个人的工作，工作任务非常繁重。这就要求我们每一个同志都要讲究工作方法，要突出工作重点，同时还要区分事情的轻重缓急，急事急办，特事特办，不能眉毛胡子一把抓，也不能捡了芝麻丢了西瓜，只有工作方法得当、工作重点突出，工作效率才能提高。三要明确分工，加强团队合作。工作需要一个团队，在这个团队中只有进行明确的分工，人员间精诚合作，才能提高整个团队的工作效率。首先，团队的领导要做到知人善用。每个人的学识、能力不一样，要针对每个人的特点合理安排工作任务，做到人尽其才、才尽其用。其次，团队中的个人要有自知之明。要清楚自己长处和弱点以及在这个团队中的位置，尽量扬长避短，主动承担自己擅长的工作，同时加强团队协作，营造良好的工作氛围。四要理顺工作思路，总结工作经验。在工作中要不断理顺工作思路，查漏补缺，使自己的工作任务能够高效完成。每次工作任务完成后要冷静下来总结一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合自己的得失。认真总结自己在哪些方面还要提高，在哪些方面有经验值得以后借鉴，才能避免走曾经走过的弯路，才能不断提高工作效率。

（四）完善考核考评办法，加强检查督促，从工作机制方面改进工作作风。一是建立一套科学的考评机制。第一，是单位和部门制度落实和工作完成情况的绩效考评。第二，是对警察职工行为规范和任务完成情况的个人绩效考评。近年来，我们在这方面做了有益的探索，积累经验，也发现了一些不够完美的地方。今年，这两套考评办法和具体的实施细则都会有一些比较重要的调整。其中，针对狱属各单位的监狱绩效考核将按照中央和省厅局精神减少奖励项目，避免出现奖励过多过滥的现象，真正将业绩突出的先进单位、优秀个人体现出来。年终考核方式也由过去的分线检查改为由一个综合性考核小组集中进行。此外，在评选先进单位时，还会将平时考核结果、年终考评情况和民主推荐情况按照一定比例进行折算、汇总，综合评定，使之更加科学、公正、合理。针对警察职工个人的绩效考核办法，则重点根据司法部《监狱劳教机关人民警察违法违纪行为处分规定》和去年省纪委等五个部门联合印发的《关于进一步严明工作纪律、改进工作作风的暂行规定》以及监狱全套工作制度，进一步细化考核内容，调整了处罚标准。凡两个规定中给予警告以上行政处分的条款，在考核细则中都给予黄牌警告以上处分。同时，今年的优秀公务员的评比也要有三部分组成，第一部分由警察考核办拿出日常考核意见，第二部分由警察职工所在的部门拿出考评意见，第三部分则是民主推荐，三个部分由一定的分值组成，在此基础上由党委审定，这样就避免了墙内开花墙外香的情况。二是加强检查督促。近两年来，监狱相继建立了一整套行之有效的工作制度和相关规定。关于改进工作作风，监狱也下发了《长康监狱关于改进工作作风的实施办法》，希望大家认真贯彻落实。同时，各个部门要加强检查督促，确保改进工作作风落到实处。我在这里要说的是，检查督促要一级抓一级。现在有一种不好的现象，认为检查督促只是监狱警务督察大队的事情，认为只有警务督察大队才能扣考核分。事实上，我们的监狱总值班、部门领导还有平时各分线的日常检查都有检查督促的职能，都有考核扣分的权力。希望各级领导真正负起责来，把考核工作抓好抓落实。

资料来源：>

【篇4】改进工作作风勇于担当作为

切实改进工作作风

作者机构：无

来源：组织人事学研究

年：2001

卷：000

期：002

页码：1

页数：1

中图分类：D262

正文语种：CHI

关键词：作风;党员管理工作;十五届五中全会;组织部门;江泽民同志;官僚主义;党委;主管;决心;最大

摘要：江泽民同志在党的十五届五中全会上的重要讲话中指出，现在，在工作作风方面存在的问题，群众反映最大的是两个问题，一是形式主义，二是官僚主义。这必须引起全党上下的高度重视，必须痛下决心把这两股歪风刹住，越快越好。组织部门作为党委主管干部、党员管理工作的职能部门，要在改进工作作风方面做出表率。

【篇5】改进工作作风勇于担当作为

石马川学校关于学习宣贯彻落实改进工作作风自查自纠活动总结

2012年12月4日中央出台改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”之后，我校积极配合县教育局的要求要求，对照中央“八项规定”、“六条禁令”、《榆林市教育局改进工作作风十项举措》和《府谷县改进领导干部作风十项规定》等相关规定，在学校内部内部通过广泛征求群众意见、集体讨论、民主剖析等形式，认真查找存在的问题。自查总体情况较好：一是领导班子认真执行党内监督条例，坚持和完善民主集中制；二是贯彻教育局重大决策部署较为有力；三是做决策客观、科学、民主；四是班子成员的宗旨意识、责任意识、创先争优意识、廉洁自律意识普遍较强。我们深刻认识到：学校领导班子与教师的优良工作作风，为经济发展和各项社会工作取得较好成效提供了重要保证，但客观总结，我校仍一定程度上存在以下几个方面的问题：

一、自查出的主要问题

1、少数教师工作作风不扎实。缺少敢于争先的进取精神，工作缺少主观能动性和积极主动性。部分班子成员责任意识不强，工作不讲计划，方式方法欠缺，自我要求不够严格。不讲效率，拖三拉四，有懒惰思想。个别干部抓落实力度不够大、执行力不够强。

2、少数干部工作纪律观念涣散，部门服务意识、大局意识淡薄、工作积极性不强，缺乏上进心。工作中强调客观多，主观少。党员的先锋模范作用发挥不够。个别班子成员纪律松弛，甚至有违反工作纪律的现象。

3、少数教师工作不够深入。宗旨观念淡薄，缺乏较强的事业心和责任感，下基层少，了解民情不够。在群众工作上，向群众解释不够，以及向群众宣传党的方针、政策不够。群众观念没有真正树起来。

4、领导、教师教育管理理念落伍，仍然存在用传统的落伍的管理手段管理学校，宗旨和服务意识淡薄。工作方法简单，有时态度粗暴，不注意用说服教育、引导示范的方式开展工作。有些教师不注意自身形象，不能摆正自己的位置，表率作用差，学校家长关系存在不和谐现象，群众不信任个别教师，教师不理解家长的现象还时有发生。

二、下步整改措施。

1、加强对“八项规定”精神实质的学习和领会。

实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。集体学习每周安排一次，每次不少于一个小时。要求充分认识到改进工作作风一系列规定的精神要求，在工作中严格按照相关规定的要求，从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务。

2、健全完善规章制度，进一步规范教师教育教学行为。

结合学校绩效考核办法，健全完善相关管理制度，如值周制度，考勤制度，请销假制度，师德建设六项制度，安全工作制度，教学常规管理制度，后勤管理制度等，为学校教师工作行为规范做出明确的要求。

3、加强党员领导干部作风建设，深入开展党风廉政教育。

进一步落实党风廉政建设责任制。整顿机关作风，严肃查处上班迟到、早退现象，严禁上网聊天玩游戏，工作日中午禁止饮酒。加强日常监督，实行分管领导不定期抽查。将日常检查与季度考核一并纳入绩效考核予以奖惩。认真开展“转作风，抓落实，密切联系群众”活动，用作风转变带动群众问题解决，推进党风廉政建设。严格按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，引导干部真正做到为民、务实、清廉。

4、领导干部带头深入群众，带头密切联系群众，带头解决在实际中遇到的问题。

要求教师深入每个学生家庭实际，开展大家访活动。多到困难和矛盾集中、家长意见多的加中深入了解情况，多干让家长满意的好事实事，以自己坚决贯彻执行八项规定的实际行动在群众中树立标杆、影响并带动一方，真正做到以优良的党风凝聚党心民心，带动政风民风。

5、认真履行监督职能，抓好领导干部廉洁自律工作。

认真落实领导班子民主生活会、民主评议、述职述廉等制度，严格执行领导干部廉洁从政各项规定和“八项规定”，开展经常性督促检查，及时发现和纠正问题，堵塞漏洞，不断提升惩治预防腐败的能力。

6、切实搞好基层作风建设。

结合教育局、碛塄园区相关文件精神召开以“查问题、强素质、解难题、促提升”为主要内容的集中整顿活动，切实搞好学校作风建设。继续深化学校创先争优活动，教育教师们要树立廉政意识，定期自查自纠，不断按照《教师职业道德规范》严格要求自己，恪尽职守，无私奉献，办群众满意的教育。

2013年10月28日

【篇6】改进工作作风勇于担当作为

改进工作作风措施

改进工作作风措施，很多时候在各级政府部门都会花费大力气去改进工作人员的工作作风，杜绝在政府中出现的官僚主义作风，让领导干部的作风都更加亲民，有效的改进工作作风措施，能够让领导干部与老百姓做到鱼水一家，管理资料下载网为您带来一篇改进工作作风措施，全文如下：

为深入贯彻落实党的十八大精神，夯实清河国税事业发展基础，按照省、市局统一安排部署，县局决定开展“改进作风、服务基层”活动。为确保活动扎实开展，制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指针，认真落实总局、省、市局关于改进工作作风、加强基层建设的意见和省委省政府关于深化加强基层建设年活动、改善“两个环境”的有关要求，巩固和深化全系统作风纪律整顿成果，以改进作风、优化服务为主题，以加强业务建设为重点，以规范行政管理为保障，以解决工作中存在的突出问题为抓手，加强基层建设、夯实基础工作、强化基本功训练，优化纳税服务，推动清河国税事业科学发展。

二、总体要求和目标

（一）总体要求

本次活动按照“领导机关和领导干部改进作风、服务基层，基层单位达标创优、服务纳税人”的工作思路开展，是一项基础工程、服务工程、惠民工程，活动的成效要以基层单位、干部职工及广大纳税人是否满意为根本标准。各级国税机关和领导干部要严格执行中央、总局、省委省政府关于改进工作作风的各项规定，充分发挥表率和示范作用，努力做好调研、指导、帮扶和为基层减负工作；各基层单位要认真落实上级各项决策部署，切实做到提升自身素质、提高工作效率、优化纳税服务，扎实推进各项税收工作的规范化、标准化、专业化。

（二）总体目标

一是领导作风明显改进。各级国税机关和领导干部坚持学习，做到学以致用；坚持创新，做到务求实效；坚持民本，做到心系群众；坚持律已，做到廉洁从税。通过领导作风的改进，带动队伍作风改进，使整个系统联系群众、服务基层、真抓实干的意识进一步增强，机关与基层、干部与群众的感情更加融洽，关系更加和谐。

二是基层面貌明显改观。基础设施得到改善，标识标牌做到规范统一，办公环境整洁美观，办公电子设备做到逐步更新，各项工作秩序规范，干部精神状态良好，税风税纪进一步好转。

三是基础工作更加规范。各部门规章制度健全、管理资料完整、基础数据准确，职责明确、关系顺畅，岗责清晰、标准明确，各项工作得到有效落实，实现执法规范化、管理标准化、手段现代化、服务系统化、队伍专业化的目标。

四是干部基本功更加扎实。年内组织全员基本功培训学习，对会计基础知识、税收基础知识、岗位技能知识等进行全员培训，受训面达到100%。人员的基本功得到强化，能够具备履行岗位职责、胜任本职工作所必需的基本知识和基本技能，做到素质过硬、办事高效、态度和蔼，依法行政能力进一步提高。。

五是基层负担明显减轻。通过梳理工作事项，重组业务流程，简化审批程序，减少报送资料，规范考核评比，基层工作负担切实得到减轻。

六是纳税服务水平进一步提升。服务纳税人的理念和意识明显增强，纳税服务方式和手段不断优化，纳税人满意度稳步提高。

三、主要任务

（一）改进工作作风

一是深入开展调研。活动开展过程中，领导干部要深入基层蹲点调研，全面了解基层干部的思想状态、工作和生活状况，广泛听取基层干部的意见和建议，总结基层工作中的典型经验。要对各基层单位的岗责流程、工作运转情况以及贯彻落实各项税收政策、管理措施等方面存在的困难和问题进行重点调研。

二是切实优化服务。领导干部要增强服务基层意识，加大对基层的帮扶力度，在政策、人员、资金、业务指导等方面向基层一线倾斜，采取切实可行措施，着力减轻基层负担，解决基层存在的困难和问题，为基层办好事、办实事。各单位要按照上级各项决策部署，加强基层建设、夯实基础工作、强化基本功训练，认真落实省局制定的《提升全省纳税人满意度工作方案》和《“善行河北　优化纳服”主题道德实践活动实施方案》，着力改进服务方式和手段，维护纳税人合法权益，提高纳税人满意度。

三是狠抓工作落实。各单位要以此次活动为契机，大力发扬求真务实的工作作风，在抓好工作落实上狠下功夫。要严明政治纪律，坚决落实上级的各项决策部署。要敢于负责，勇于担当，确保各项决策和任务落到实处、取得实效。在抓工作落实过程中，要全面掌握基层的真实情况，实事求是地提出管理措施，要善于分析总结、举一反三，对于个性问题，要认真分析原因，及时妥善解决；对于普遍性问题，要深入剖析症结，努力在机制、制度层面加以完善。

（二）加强基层建设

一是加强思想政治建设。要加强党组织建设，认真落实“三会一课”等制度，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。要以学习贯彻党的十八大精神为重点，突出抓好社会主义核心价值体系教育，引导干部职工树立正确的世界观、权力观、事业观。要积极开展精神文明创建等活动，突出抓好依法行政、反腐倡廉和职业道德教育，引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法、勤政廉政。要开展优秀一把手等优秀人物评选和依法行政示范单位创建活动，发挥模范人物和集体的典型示范作用。要加强基层领导班子思想政治建设，认真贯彻落实民主集中制原则，不断增强领导班子的凝聚力、战斗力和执行力。

二是加强工作环境建设。县局要加大对基层建设的投入，规范办税服务场所，统一各类国税形象标识，有计划地更新和改善计算机、车辆、办公用房等基础设施。要统一规范基层办公秩序，配合省、市局开展好信息化设备、设施及信息安全检查，保障信息系统正常运行及信息安全。

三是加强制度建设。要规范人事、财务等各项行政管理制度，以切合实际、规范提高为目标，落实好已有的制度，修订不合理的制度，及时出台新的制度。要深入推行内控机制建设，加强两权监督，从源头上预防廉政风险和执法风险。要健全落实思想教育、学习培训、风险管控、领导干部管理、监督问责五项机制，加强部门之间的协调配合，促进各项制度的有效落实。

（三）夯实基础工作

一是规范基础数据。认真研究落实省局制定的税收数据管理办法，统一各项数据管理标准，组织各单位对现有数据进行一次全面清理，确保各项数据完整、真实、准确。要完善和落实各类数据日常维护制度、机制，确保各类数据及时得到更新。依托政府综合治税平台及时从相关部门采集纳税人信息，进行分析比对，大力开展户籍清查，保证税源底数清楚。认真落实省局税收政管资料管理办法，规范税收业务管理资料，积极推行税收征管档案电子化，实现征管资料各部门共享。

二是强化政策指导。各业务部门要加强对基层的工作指导，加强数据分析监控，及时掌握各项税收政策、管理制度在基层的落实情况，不断完善相关制度和措施，防范税收执法风险。要建立政策辅导协调机制，各部门对基层开展政策辅导要统一口径、规范答复，帮助基层提升业务管理水平。要依托上级局建立的政策答疑平台，在内网上开辟业务政策专栏，各部门要上传相关政策法规或提供有效链接供基层查询，对基层提出的问题要限期答复。

三是完善岗责体系。要根据优化征管体系的工作要求，进一步明确机关各部门职能和基层单位的工作岗位，科学合理界定各岗位职责，简并工作环节，优化工作流程，研究制定涵盖税务登记、发票管理、税政管理、纳税申报、税款征收、评估稽查、出口退税等各方面税收业务工作的质量标准，建立由岗位设置、岗位职责、业务流程和工作质量标准四个要素构成的岗责体系。

（四）强化基本功训练

一是组织基础知识培训。以强化会计、税收、相关法律等基础知识为主要内容，以应知应会为基本要求，由省局统一指定书目，统一组织师资培训，统一教学标准和学习进度。人事教育科要按要求组织全员在岗学习，加强过程监控，保证学习效果。

二是组织岗位技能练兵。以岗责体系明确的岗位技能为标准，以适应工作需要为目标，以能够操作现行的主要信息系统为基本要求，组织开展岗位技能练兵。利用现有条件对不适应岗位需求的人员进行集中培训。

三是组织全员测试。配合省、市局统一组织全员应知应会知识和岗位技能测试，坚持立足岗位、以考促学，努力提高干部的业务素质和实际工作能力。

四、方法步骤

（一）动员部署阶段（4月上旬）。县局制定工作方案，就“改进作风、服务基层”活动进行动员部署，统一思想，明确任务，落实责任。各单位根据省局会议和工作方案的要求，结合本单位实际，做出具体的安排部署。

（二）调查研究阶段（4月上旬至4月中旬）。配合市局调研指导组，广泛征求基层意见，实地研究解决问题。

（三）制定措施阶段（4月中旬至6月底）。根据调研情况，结合实际工作，研究解决问题、加强管理、优化服务的对策和措施，制定出具体的工作标准和实施方案。

（四）措施落实阶段（7月初至10月底）。按照工作标准和实施方案的要求，认真抓好各项工作任务的落实。配合市局调研指导组，采取重点帮扶和选树典型相结合的方式，帮助条件艰苦、基础薄弱的单位解决执行过程中存在的问题，并及时挖掘基层工作中的好经验、好办法，在全系统宣传推广。

（五）总结评议阶段（11月初至11月底）。各单位对省、市局改进作风、服务基层的情况进行评议，纳税人对各单位纳税服务工作进行评议。在此基础上，对整个活动进行全面总结。

五、保障措施

（一）提高思想认识。本次活动是今年的重点工作。各单位要充分认识开展此次活动的重要意义，切实把思想和行动统一到县局的决策部署上来，克服困难，扎实推进，圆满完成各项工作任务。

（二）强化组织领导。县局成立了活动领导小组和办公室，加强对活动的组织领导。各单位要将任务层层分解、责任到人，部门之间要协调配合、齐抓共管。

（三）广泛宣传发动。各单位要利用多种渠道和形式，加强活动宣传，扩大活动的声势和影响，充分调动广大干部的参与热情。要主动向当地党委政府汇报沟通，争取支持。

（四）加强考核监督。县局将把活动开展情况纳入全年目标考核，切实加强工作的督促检查，确保活动落实到位、收到实效，对活动中不积极、不主动、组织不力的单位和个人，要追究责任。各级领导干部要虚心听取基层意见、自觉接受群众监督。

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