区招考办个人先进事迹

xx区招考办主任xx同志多年来高度重视行风建设工作，带领招考办全体同志以“三个代表”重要思想为指导，把切实维护广大考生的合法权益作为招生考试工作的根本出发点和落脚点，以考生满意、家长满意、学校满意为服务理念，以夯实一流基础、实现一流管理、建设一流队伍、提供一流服务为工作目标，以勤政廉洁、科学规范、优质高效为行为准则，开拓创新，真抓实干，确保了各类招生考试工作公平、公正、安全、和谐进行，实现了无考务事故、无试题泄密、无群众上访、无工作人员违规违纪的管理目标，有力地维护了广大考生的根本利益和教育考试的社会信誉和公信度，把全区招考系统行风建设推上了新高潮。

一、建章立制，加强招生考试行风建设的领导和监督

在xx同志的直接指挥和参与下，xx区招考办将行风建设作为专项工作部署，制定了《xx区招生考试工作人员守则》、《xx区招生考试工作廉政规定》、《xx区招考办行风建设八项制度》、《xx区招考办政风行风建设实施方案》等一系列切实可行的工作制度、工作方案和工作计划。建立了多层次、全方位的监督网络，实行各类考试教育局领导包考点和区监察局派监察员的办法，主动接受社会监督；
实行招生考试工作人员和考生签订诚信考试承诺书的“双向承诺制”；
实行招生考试工作人员和考生“双向监督制”；
设立监督投诉电话、监督投诉信（邮）箱、监督投诉专栏等，确保监督效果。按照“谁主管，谁负责”的原则，将招生考试行风建设工作任务落实到人，责任明确到人，明确每个人员的岗位职责、工作要求和责任后果，层层签订责任状，建立履行责任情况的报告制度，把行风建设纳入招考工作的重要内容，滤布作为检验招考工作的重要标准，努力做到考生满意、家长满意、学校满意、社会满意。

二、加强基础建设，改善服务环境

xx主任高度重视基础建设工作，在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级支持，为优化服务环境，提高工作效率，对硬件设施和工作环境进行了更新和改造。为每名工作人员配备了电脑，为各办公室及报名场地安装了空调，为每一名工作人员制作了桌牌和胸签，实行了挂牌服务。利用无线网卡技术完善了局域办公网络，实现了考务工作的多点操作及信息设备的共享，大大提升了办公效率，缩短了考生等待时间。制作了灯箱式行政职能公示板和行政事业性收费公示板，方便考生办事和监督。目前，我单位的办公环境整洁卫生，办公秩序良好，服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善，使我区招生考试工作的现代化及人性化管理迈上了一个新台阶。

三、提供优质服务，构建和谐招考

xx同志在招生考试工作中，努力践行“三个代表”的重要思想，心系考生，把考生利益放在第一位。她深入工作一线，能够发现问题，并果断解决问题。在2003年刚到任时发现在中考、高考报名的时候，各毕业学校组织考生到招办报名，报名现场拥挤不堪，排队要排到办公楼外，即耽误学习备考时间也存在安全隐患。白主任果断决定从2004年起在普通高考、成人高考、中考、自学考试、硕士研究生招生考试的报名、考试等环节实行送考到校，变请进来为走出去，由招生办人员上门服务。近年来，又加大了送考到校的服务力度和服务范围，开展送考到郊区、到病房的活动，同时，对于考生填报志愿急用的《招生计划》、《填报志愿指导》等材料，区招办组织人员和车辆，在第一时间把材料送到各学校，及时发放到考生手中。在每年为中、高考生“创建优质环境，提供优质服务”的“双优”活动中，xx同志都亲自参与制定服务方案，并亲自与公安、交警、行政执法、工商、环保、卫生、经发、供电等部门协调工作，确保了中、高考工作安全、公正、顺利地进行，取得了显著成果。在信访接待和日常咨询、工作中，xx同志反复强调我们区招办是招考工作的最前沿，需要的是解决问题，化解矛盾，决不能是制造问题，激化矛盾。在xx同志的带领下，全体同志认真接待和办理考生的相关事务，对咨询的问题解释得清楚、准确，服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。同时，积极推行公布咨询电话、报考流程、发布考前温馨提示条、发放服务指南卡、设立共产党员服务窗口等便民、利民措施，使考生和家长有事有处问，并作到事事有回音、件件有结果，杜绝了越级上访事件的发生，工业滤布提高了人民群众的满意率。

四、加强招考队伍建设，全面提升人员素质

多年来，我办招考队伍的状况不尽人意，存在着人员数量不足、年龄结构偏大、掌握微机管理技能的人员较少等诸多问题。xx同志充分认识到了我办招考队伍存在的问题，对于招考队伍的建设有着强烈的危机感和紧迫感。她以新人的选拔、引进为契机，以业务学习、能力培养为重点，以建立和谐愉快的工作环境为手段，大力开展了我办的招考队伍建设工作。xx同志积极组织并带头参加业务知识、法律知识、写作知识、管理科学、现代科技知识及提高业务素质、培养文化修养等方面的专题培训，提高了我区招考工作人员的依法治考能力、考务管理能力、优质服务能力，增强了我区招考工作人员的大局意识、安全意识，提高了应对紧急情况、突发事件的快速反应能力和应急处事能力，进一步改进了工作作风，提高了服务质量和工作效率，也提高了考生和广大人民群众对我区招生考试工作满意度。同时，她坚持“以人为本”，尊重群众，关心群众的生活和进步，在工作中做到少一份埋怨，多一份理解；
少一份指责，多一份指导，尽力改善群众的待遇，提供物质和精神保障，让大家以积极的心态投身到招考工作中。

在xx同志的带领下，在全体同志的不懈努力下，区招办先后多次被授予“沈阳市招生考试工作先进集体”、“沈阳市中高考双优活动先进集体”、“沈阳市普通高校招生考试工作优秀单位”、“沈阳市中等学校招生考试工作优秀单位”、“沈阳市硕士研究生招生考试工作优秀单位”、“沈阳市成人高校招生考试工作优秀单位”、“沈阳市高等教育自学考试工作优秀单位”、“沈阳市招生考试基础建设与管理工作优秀单位”、“沈阳市招生考试研究会先进会员单位”、“沈阳市招生考试宣传及发行工作先进单位”等荣誉称号，xx等多名同志先后多次被评为“沈阳市招生考试工作先进个人”、“沈阳市中高考双优活动先进个人”。