关于特殊时期各办税服务厅纳税服务工作要求

关于特殊时期各办税服务厅纳税服务工作要求

一、广泛宣传，积极倡导。通过微信群、QQ群、电话、12366电子税务局等多种渠道告知纳税人缴费人在电子税务局上办理涉税业务，做到网上能办不进厅。

二、公布电话，尽心服务。对外公布咨询电话，并保证畅通，尤其要发挥税源管理人员包保作用，及时解答纳税人涉税咨询，对于必须进厅办理涉税业务的，设专人引导，速办速结。

三、保持卫生，防患未然。前台人员要佩戴口罩上岗，勤洗手洗脸。要保持办税服务厅的通风和消毒，尤其对于办税厅地面和办税服务区柜台台面每天根据进厅办税人员情况做到实时消毒。

纳税服务股

                                  2020年1月28日