加大“放管服”改革力度,满足人民群众多元化司法需求

加大“放管服”改革力度满足人民群众多元化司法需求

近年来，省高级人民法院牢固树立以人民为中心的理念，把服务人民群众作为工作的第一要务和第一责任，不断加大“放管服”改革力度，改进服务方式和司法作风，让人民群众诉讼更省时、省力、省心，努力满足人民群众全方位、多元化的司法需求。

一、全面推进司法公开

司法公开是促进司法公正、保障司法廉洁、提升司法水平的重要手段。省高级人民法院通过推动审判流程、裁判文书、执行信息和庭审直播四大公开，构建全方位、多层次、互动式的司法公开体系，确保法院深化司法公开的举措为公众知悉，受公众检验，被公众认可。

一是实现审判流程公开

审判流程系统直接联接中国审判流程信息公开网，实现审判节点信息实时公开，同时案件当事人在立案成功后可以随时登录诉讼服务网查询案件的承办法院、承办庭室、合议庭成员、是否

延长审限、扣除审限、案件进展等信息，真正满足人民群众的知情权、参与权、监督权。

二是实现裁判文书公开

省高级人民法院2009年在全国率先推行三级法院裁判文书

上网公布，截至2019年10月底，已在中国裁判文书网上公布裁

判文书572万余份，为人民群众监督审判工作提供便利，不断提高审判人员的责任感、改进审判作风。

三是实现执行信息公开

执行案件流程信息管理系统对接中国执行信息公开网，实现失信人员惩戒、执行信息公开、限制消费人员信息、被执行人信息、终结本次案件信息等执行措施全部网上操作、全程留痕，当事人可通过37个流程节点对执行案件进行全方位监督，满足当事人获取执行信息的需求，规范执法行为，促进执法公正。

四是实现庭审直播

在实现审判结果公开的基础上，推行三级法院庭审视频直播，对案件审理的全过程进行公开。目前，建成科技法庭737个，已通过x法院庭审直播网直播24.8万多场、中国庭审公开网直播

23.9万多场。社会公众还可以随时点播回放庭审视频，查看历史案件庭审信息，目前中国庭审公开网上的庭审视频点击量已达

1.1亿次，极大地扩大了审判的透明度，真正实现阳光审判。

二、不断完善网上诉讼服务

x法院诉讼服务网于2015年建成并投入使用，是以让当事人“最多跑一次、最好不用跑”为目标，依托信息技术建立的智能便民服务平台。

一是能够为社会公众和诉讼当事人提供相关查询和网上立案、网上缴费、电子送达等便捷服务

当事人可以网上立案，在诉讼服务网上提交相应材料，法官审核后的立案结果也通过诉讼服务网予以反馈，同时系统会自动生成手机短信，及时提醒立案人查询立案结果。立案后，当事人还可以选择微信、支付宝、网银、云闪付等多种方式缴纳诉讼费。截至2019年10月底，全省法院共网上立案43.2万余件，网上

缴费13万余笔，网上缴费金额2.37亿余元。

二是实现案件数据内外网交互

在案件审理过程中，律师输入执业证书号、当事人输入身份证号，经过实名认证后便可上传案件材料，且案件材料可直接“摆渡”到内网审判流程系统相对应的案件，法官登录审判流程系统便能看到醒目的提示，审查后需入卷的还可编入电子卷宗。

三是不断拓展律师服务平台

上线了律师网上阅卷模块，律师提交网上阅卷申请后，承办法官在x法院审判流程管理系统中进行审核，可根据案件实际

情况选择拒绝、部分或全部电子卷宗供律师查阅，审核通过后律师可在律师平台中查阅并下载电子卷宗。通过不断完善网上诉讼服务，进一步加深了我省法院司法公开的广度和深度，让人民群众诉讼过程更加方便快捷。

三、积极推进“移动微法院”试点工作

为探索完善移动互联时代诉讼新模式，最高人民法院在浙江移动微法院试点基础上，在部分省、市法院推进移动微法院试点工作，我省法院作为全国12家试点法院之一，目前已按照要求实现移动微法院的“我要立案、微信缴费、我的案件、在线调解、计算工具、智能问答、法规查询、法院导航、手机阅卷”等九个功能模块。同时，按照最高人民法院“加快推进跨域立案诉讼服务改革”的要求，依托x移动微法院实现跨域立案功能。一方面通过移动微法院将诉讼服务由电脑端向移动端延伸，当事人通过移动微法院小程序就可以完成网上立案、缴费等，更加方便快捷；
另一方面，不会使用手机或电脑进行网上立案的群众，可以到最近的法院，由法院帮助立案，实现跨域立案，让群众不用再来回奔波、减轻诉累，为群众提供全方位的诉讼服务。截至2019

年10月底，已通过x移动微法院立案24803件、审核通过13624

件，其中跨域立案247件、审核通过142件，真正让群众感受到指尖上的便利。

四、上线人民法院调解平台

人民法院调解平台是最高人民法院开发的在线调解平台。目前，我省法院已完成法院专网的审判流程系统与最高人民法院调解平台的对接，实现全省三级法院诉前调解、诉中调解、司法确认、立案等业务的在线办理。当事人可以通过电脑网页和手机端app登录人民调解平台，足不出户就能申请免费在线调解。在调解达成后，可以一键自动生成调解协议、网上申请出具调解书、网上办理文书司法确认，还可以网上送达。如果调解不成功，当事人可以提交立案申请，平台会将前期调解过程中的所有信息、文书等自动推送到法院办案系统进行立案，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。截至2019年10月底，全省法院已有1200

家调解组织、3995名调解员入驻平台，平台已有调解案件28942

件、调解成功10518件、司法确认551件，极大方便了群众诉讼调解。

五、上线道路交通事故网上办理一体化平台

该平台是最高人民法院在全国统一部署的道路交通事故网上办理的一体化平台，实现公安、法院、保险、鉴定等部门之间道路交通事故纠纷的一体化处理，解决了调解难、理赔难、诉讼难三大难题，促进道路交通事故纠纷治理的社会化、法治化、智能化和专业化，让人民群众在具体纠纷处理过程中感受到实实在

在的公平公正、高效便捷，有利于营造共建共治共享社会治理格局。截至2019年10月底，平台在线调解案件24427件，调解成

功10430件，理赔总金额达3.15亿余元