党群工会序列任职资格标准体系

　　贵州中烟工业有限公司遵义卷烟厂

　　任职资格标准体系文件

　　（党群工会子序列）

　　人力资源科

　　2019年10月28日

　　目 录

　　 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、层级对应

　　 4

　　 二、角色定义

　　 4

　　 三、基本任职条件

　　 5

　　 四、知识及技能标准

　　 6

　　 4.1、通用基础知识

　　 6

　　 4.2、通用基础技能

　　 7

　　 4.3、专业知识与技能

　　 9

　　 五、行为标准

　　 13

　　 5.1、任职资格等级与知识技能对应关系

　　 13

　　 5.2、支部建设

　　 13

　　 5.3、纪检监察

　　 14

　　 5.4、劳动争议处理

　　 15

　　 5.5、民主管理

　　 17

　　 5.6、精神文明建设

　　 18

　　 5.7、企业文化建设

　　 19

　　 六、素质能力标准

　　 20

　　 七、价值贡献标准

　　 20

　　 八、认证标准

　　 21

　　 晋级认证

　　 21

　　 在级认证

　　 22

　　党群工会子序列任职资格标准体系

　　一、层级对应

　　任职资格层级

　　对应职位级别

　　5级

　　副科级

　　4级

　　主办级

　　3级

　　员级

　　2级

　　员级

　　1级

　　员级

　　二、角色定义

　　任职资格层级

　　角色定义

　　5级

　　企业内部党群、工会、纪检领域专家。具有企业经营管理范畴的全面知识并精通党群、工会、纪检各个领域的专业知识。可以指导整个党群、工会、纪检体系各领域的有效运作。洞悉专业的发展趋势，并提出前瞻性的思想。调整并解决专业领域及企业其它相关专业领域之间的方法性、全局性问题。以承担党群、工会、纪检专业领域内的重大业务流程的建立者和重大流程变革的发起者角色。为公司领导决策提供参考。

　　4级

　　企业内部党群、工会、纪检领域核心骨干。在党群、工会、纪检领域具有丰富的理论知识和实践经验；能够指导本部门开展质党群、工会、纪检相关模块的工作；能够发现本部门专业领域工作的未来发展与改进机会，提出工作改进的策略和建议。

　　3级

　　企业内部党群、工会、纪检领域的骨干人员。在党群、工会、纪检领域具有较为丰富的理论知识和实践经验；能够提供本专业模块的整体解决方案；能够发现本专业工作中的问题，并能够制定优化改进方案；能够有效指导低职级员工开展工作。

　　2级

　　企业内部党群、工会、纪检领域有一定从业经验的员工。在党群、工会、纪检领域具有一定的理论知识和实践经验；熟悉本专业的工作流程和管理要求，能够独立解决本模块遇到的日常性问题，能够为企业员工提供该模块相关的咨询服务；能够有效指导低职级员工开展工作。

　　1级

　　公司内部党群、工会、纪检领域的新员工。在党群、工会、纪检领域具有一定的理论修养，了解党群、工会、纪检领域基本理论知识；能够接受本专业的知识技能培训；能够在指导下顺利开展本模块的简单性工作。

　　三、基本任职条件

　　职级

　　学历

　　工作经验

　　职称及资格证书

　　绩效等级

　　奖惩要求

　　相关工作经验

　　下一职级任职经验

　　专家

　　本科

　　9年及以上

　　6年及以上

　　高级职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　硕士及以上

　　9年及以上

　　5年及以上

　　高级职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　核心骨干

　　大专

　　5年及以上

　　5年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　本科

　　5年及以上

　　4年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　硕士及以上

　　5年及以上

　　3年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　骨干级

　　大专

　　3年及以上

　　4年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　本科

　　3年及以上

　　3年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　硕士及以上

　　3年及以上

　　2年及以上

　　中级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　有经验级

　　大专

　　1年及以上

　　1年及以上

　　初级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　本科

　　1年及以上

　　1年及以上

　　初级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　硕士及以上

　　1年及以上

　　1年及以上

　　初级及以上职称（政工师）

　　目前暂无要求

　　评审期内未受公司行政处分

　　入门级

　　大专

　　一

　　一

　　一

　　一

　　一

　　本科

　　一

　　一

　　一

　　一

　　一

　　硕士及以上

　　一

　　一

　　一

　　一

　　一

　　四、知识及技能标准

　　4.1、通用基础知识

　　知识类别

　　级别

　　细分

　　知识点

　　通用基础知识

　　行业级

　　行业概况

　　行业基础知识、企业的行业特征等相关知识

　　企业级

　　企业概况

　　本企业发展历程、企业性质、隶属关系、本企业经营范围、产品种类、本企业战略目标和基本任务等相关知识

　　企业文化

　　本企业精神、管理理念、质量理念、市场理念、团队意识、人才观念等相关知识

　　组织架构

　　本企业的组织架构、各部门主要职责

　　规章制度

　　本企业的劳动纪律、培训、人才选拔、费用报销、安全和保密等相关制度

　　岗位职责

　　本岗位的职责要求、任职资格、上下级关系、工作规范、绩效考核规定等相关知识

　　管理基础知识

　　基础管理知识

　　项目管理知识

　　时间管理

　　情绪与压力管理

　　基础经济学知识

　　4.2、通用基础技能

　　模块

　　等级

　　技能点

　　办公设备及软件

　　4

　　精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能够利用其中的编程工具进行开发，开发的工具进行推广后能显著提高工作效率和准确性

　　熟练掌握其他的办公软件，并能够在公司范围内进行培训和知识传输，如Visio、MindManager等

　　3

　　熟练使用Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能够指导他人并编写相关教材进行培训

　　能熟练运用办公软件，开发制作各类规范性的模板并推广，对工作效率明显改善。如：包含复杂公式组合的数据处理模板

　　2

　　能熟练使用办公软件Word/Excel/Powerpoint/Project，并能完成较为复杂的任务，如：用Excel进行数据统计、筛选及制图等

　　熟练使用打印机/复印机/传真机，能够使用复杂的功能，能够排除一般故障，进行简单的维护保养

　　熟练使用OA、内部通讯工具等系统，能够使用较为复杂的功能并指导他人

　　1

　　能使用办公软件Word/Excel/Powerpoin/Project进行基本文档制作和编辑

　　基本掌握打印机/复印机/传真机的操作使用方法

　　了解并基本掌握OA、内部通讯工具等系统的常用功能

　　公文写作

　　4

　　能独立承担并指导他人进行公司级重要公文的写作，行文流畅且能做到事实清楚、数据确凿、依据充分、定性准确、立意高远，展示出高超的文字驾驭能力并不断尝试创新

　　3

　　熟练掌握公文写作技巧，独立承担比较重要公文的写作任务

　　传授自己的写作心得和技巧，对他人进行相关指导

　　审核公文材料，能够发现其中的问题，并提出修改建议

　　2

　　独立搜集、分析资料，并提炼有效信息

　　具备一定的公文写作技巧，独立完成一般性公文的写作任务

　　1

　　搜集资料并进行简单分析

　　具备初步的公文写作技巧，在他人指导下完成简单公文材料的撰写

　　会务管理

　　4

　　应用流程及资源管理知识，通过评估现有工作现状,发现问题并能提出优化与完善措施，以达到提升服务品质、丰富服务内涵，让服务真正做到客户心中，以提升公司会务接待服务品牌价值，塑造企业软实力形象。

　　3

　　熟练区分各类会务接待，灵活运用相关资源与制度，策划并组织实施各种级别的公关接待活动，树立企业会务接待服务品牌形象。

　　2

　　掌握会务组织的流程与技巧，能够妥善安排会议议程、对会议进行实时纪要、总结。

　　1

　　了解会务组织的流程与规范,进行会议室安排、通知、会务资料准备等保证会议顺利召开。

　　4.3、专业知识与技能

　　知识技能知识点

　　任职等级

　　一级维度

　　二级维度

　　三级维度

　　1级

　　2级

　　3级

　　4级

　　5级

　　党务党建

　　思想理论基础

　　马克思主义基本原理

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　　社会实践

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　　事物的普遍联系与发展

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　　唯物辩证法的实质和核心

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　　事物发展过程

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　　企业文化

　　基本概念

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　　性质

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　　构成

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　　本质

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　　认识

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　　意义

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　　特征

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　　企业文化建设方案

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　　党务党建

　　党史

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　　党务

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　　EAP管理

　　基本概念

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　　工会

　　工会基础知识

　　工会定义

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　　工会组织的性质

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　　工会的社会职能

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　　工会的基本权利和义务

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　　建立工会组织的基本条件

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　　民主集中制

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　　加入工会应具备的条件

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　　工会会员的基本权利及义务

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　　会员的会籍管理

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　　会费管理

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　　工会会员代表大会的职权

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　　基层工会的选举程序

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　　职工行使民主管理的权利

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　　职工代表大会制度

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　　三方协商机制

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　　劳动法律监督

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　　劳动合同

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　　劳动保护

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　　企务公开知识

　　概述

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　　形式

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　　程序

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　　实行企务公开制度落实十个性

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　　 班组建设知识

　　基本概念

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　　建设意义

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　　 学习型组织知识

　　内涵

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　　五项要素

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　　特点

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　　建立步骤

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　　纪检监察

　　党风廉政

　　总则

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　　责任内容

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　　考核监督

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　　责任追究

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　　惩防体系

　　概念

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　　指导思想

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　　工作原则

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　　建设措施

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　　信访案件管理

　　信访

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　　原则

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　　√

　　渠道

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　　信访事项的受理

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　　法律责任

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　　处理信访举报的方法

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　　信访监督的方法

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　　合同审查

　　概念

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　　审查思路

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　　审查方法

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　　审查内容

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　　审查注意事项

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　　招标监督

　　采购定义

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　　采购的分类

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　　采购监督管理工作原则

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　　监督的范围、方式

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　　监督的内容

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　　责任追究

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　　五、行为标准

　　5.1、任职资格等级与知识技能对应关系

　　任职行为

　　 内容

　　党群工会子序列能力素质矩阵

　　助理

　　初级

　　中级

　　高级

　　专家

　　任职行为

　　支部建设

　　与工作相关的模块达到1级及以上标准

　　与工作相关的模块达到2级及以上标准

　　除了与工作相关的模块达到3级及以上标准外，还需其他模块2级以上标准。

　　除了与工作相关的模块达到3级及以上标准外，还需其他模块3级以上标准。

　　所有模块达到3级以上标准，至少有2个模块达到4级标准。

　　纪检监察

　　民主管理

　　劳动争议处理

　　精神文明建设

　　企业文化建设

　　5.2、支部建设

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　支部运营

　　能够印制、发放各种材料；

　　能够收集、统计支部各种信息。

　　党员发展

　　在他人的指导下，参与党员发展的建设工作，能够收集、整理相关资料。

　　在他人的指导下，能够完成党员发展资料的收集工作，并进行整理、统计汇总、存档

　　二级

　　支部运营

　　能独立收集、整理、分析支部运营需求信息；

　　能够组织，进行党员管理；

　　能独立编制费用预算草案，并提供说明；

　　党员发展

　　依据公司党员发展相关制度，能够独立承担党员发展工作中相关的业务模块。

　　三级

　　支部运营

　　根据公司发展目标，指导、协助其他部门制定党员发展规划，并确定目标；

　　能够编写党员需求分析报告；

　　能够根据公司党组织现在，提出发展与运营的建议；

　　能够起草规划，制定年度计划和经费预算。

　　党员发展

　　能够编写党员发展的相关制度、流程，并落实实施

　　能够对公司党员发展的考察、考核、奖惩、退出等工作提出建议方案。

　　四级

　　支部运营

　　能够跟踪研究公司党员现状，作出评价分析，根据公司目前及未来发展需要，组织制定企业长期经营所需发展计划；

　　能够提出与组织发展目标相衔接的发展战略。

　　员工发展

　　能够依据公司未来发展需求，结合公司党员队伍的实际情况，分析出差距，并提出改进措施

　　能够发现公司党员队伍建设工作开展过程中存在的问题或不足，并不断改进

　　能够对公司党员队伍建设机制提出建设性意见。

　　5.3、纪检监察

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　纪检监察

　　参与纪检监察活动组织的开展，具有创新能力；

　　协调跨专业管控支撑工作的完成；

　　参与信访受理、案件查办、效能监察等工作；

　　参与或配合解决纪检监察工作专题、重大或疑难问题。

　　二级

　　纪检监察

　　参与纪检监察工作有关于策略、办法、计划、执行的研究和制订；

　　参与纪检监察活动组织的开展；

　　参与解决纪检监察工作专题、重大或疑难问题；

　　协调跨专业管控支撑工作的完成；

　　参与信访受理、案件查办、效能监察等工作。

　　三级

　　纪检监察

　　参与纪检监察工作有关于策略、办法、计划、执行的研究和制订；

　　参与纪检监察活动组织的开展，具有创新能力；

　　能牵头或参与解决纪检监察工作专题、重大或疑难问题；

　　能组织协调跨专业管控支撑工作的完成；

　　能牵头或参与信访受理、案件查办、效能监察等工作；

　　能担任员工专业知识提升内训师；

　　能独立完成工作并指导本岗位以下员工工作。

　　四级

　　纪检监察

　　能牵头进行纪检监察工作有关于策略、办法、计划、执行的研究和制订;

　　能牵头纪检监察活动组织的开展，具有创新能力；

　　能牵头解决纪检监察工作专题、重大或疑难问题；

　　能组织协调跨专业管控支撑工作的完成;

　　能牵头信访受理、案件查办、效能监察等工作;

　　能担任员工专业知识提升内训师；

　　能独立完成工作并指导本岗位以下员工工作。

　　5.4、劳动争议处理

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　信息收集

　　收集相关背景材料，提供依据。

　　问题处理

　　在他人的指导下，编制处理问题与争议。

　　结果反馈

　　归档整理资料、文件，收集结果所需相关数据。

　　二级

　　信息收集

　　制定单项考核制度和流程；

　　对现行的单项考核制度和流程提出优化改进的建议；

　　依据年度考核方案，拟定考核指标编制任务分配表，并组织相关部门编制业绩指标；

　　对业绩指标进行整理和汇总，制定业绩合同。

　　问题处理

　　根据程序和计划组织实施活动；

　　汇总数据与相关材料；

　　能进行相关制度的解释工作。

　　结果反馈

　　按照有关规定，对文档进行分类管理；

　　依据一定原则进行面谈，准确的进行信息反馈；

　　能够对结果进行分析，总结工作中的问题。

　　三级

　　信息收集

　　发现现行体系的问题，并提出优化改进的建议；

　　根据公司发展目标和计划制定方案，，通过上级审核及相关部门讨论进行方案调整和优化。

　　问题处理

　　策划、组织实施活动，提出组建机构建议；

　　用准确的语言和文字表达意图和方法，保证工作的有效实施；

　　监控过程，及时发现问题并不断优化流程；

　　妥善调解、处理申诉，对纠纷或问题进行政策性解释。

　　结果反馈

　　组织面谈，能够针对不同的员工采取不同的面谈策略，并能提出改进与发展建议；

　　对整个活动的效果进行分析，并提出效果的分析报告。

　　结果运用

　　根据结果等情况，监督员工、人力资源科、用人部门的执行情况。

　　四级

　　信息收集

　　按照公司发展目标及企业文化的需要，对公司人力资源体系的建立及优化提出框架性思路及建设性意见；

　　能够引入新的理念和方法不断完善公司人力资源体系；

　　指导下级制定考人力资源方案并对方案进行审核，确定客观、科学的考核标准和方案。

　　问题处理

　　对问题处理的活动计划组建进行审定；

　　监督、指导过程，保证结果的公正和真实；

　　对提供思路性的建议，并能妥善协调、处理问题中的疑难。

　　结果反馈

　　对公司问题处理的运行效果进行评估，提出优化建议并组织实施。

　　结果运用

　　对运行过程中的问题提出建设性的优化建议；

　　适时提出新的思路和方法，引导员工向公司目标凝聚。

　　5.5、民主管理

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　信息收集

　　在他人的指导下，能够完成民主生活工作中的信息收集、整理工作，并进行简单的统计汇总

　　方案制定

　　在他人的指导下，参照以往的方案，能够初步搭建民主生活工作方案

　　二级

　　信息收集

　　依据业务流程，能够编制收集民主生活工作的工作通知，并督促相关部门落实

　　能够设计相应的模板，对收集上来的信息能够独立完成整理、汇总统计，进行数据分析，并能够发现其中的问题进行改正

　　方案制定

　　能结合企业现状和外部市场变化情况，分析民主生活现状

　　能够分析现状偏差原因，提出初步解决建议

　　能够编制规划及实施的行动方案

　　三级

　　信息收集

　　依据任务要求，能够指出信息收集工作需要关注的重点内容

　　对整理出来的信息，能够结合公司发展规划，找出现状与未来要求的差异

　　方案制定

　　针对现状与未来要求的差异，能够提出初步的解决思路

　　能结合历年预算数据和市场行情，提出规划和预算的优化和调整方案

　　能够对现有的规划编制及分析工具、流程、体系进行优化

　　四级

　　信息收集

　　结合公司发展战略，清楚的知道未来对的需求，并下达相应的现状摸底任务，对需要掌握的信息重点关注

　　能够对建立公司信息收集的机制、工作标准与规范提出建设性意见

　　方案制定

　　能够根据预算执行数据分析，预见潜在风险并提出预防措施

　　能够对现有的规划及分析工具、流程、体系提出优化要求，并组织下属开展优化改进工作

　　能够对建立公司中长期规划机制提出建设性意见

　　5.6、精神文明建设

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　分析诊断

　　收集系统执行中的问题，并进行整理。

　　方案设计与优化

　　发现现有精神文明建设方案在执行中的问题，提出改善建议。

　　二级

　　分析诊断

　　根据业务发展变化，制定精神文明建设的工作规范；

　　根据公司业务变化，制定精神文明建设改善措施。

　　方案设计与优化

　　针对业务内容的调整与变化，提出精神文明建设改善建议，制定精神文明建设调整措施。

　　三级

　　分析诊断

　　根据业务发展变化，制定精神文明建设设计与实施方案；

　　通过对业务及工作流程的分析与研究，提出精神文明设计方案。

　　方案设计与优化

　　根据业务发展的情况，制定精神文明建设设计与实施方案；

　　指导业务部门实施内部精神文明建设改善与调整。

　　四级

　　分析诊断

　　根据公司战略要求，基于国际先进公司对标结果，提出系统精神文明建设设计策略。

　　设计与优化

　　根据公司战略要求，提出对应的精神文明设计策略，并设计之执行。

　　5.7、企业文化建设

　　行为等级

　　工作要素

　　行为标准

　　一级

　　分析诊断

　　收集系统执行中的问题，并进行整理。

　　方案设计与优化

　　发现现有企业文化建设方案在执行中的问题，提出改善建议。

　　二级

　　分析诊断

　　根据业务发展变化，制定企业文化建设的工作规范；

　　根据公司业务变化，制定企业文化建设改善措施。

　　方案设计与优化

　　针对业务内容的调整与变化，提出企业文化建设改善建议，制定精神文明建设调整措施。

　　三级

　　分析诊断

　　根据业务发展变化，制定企业文化建设设计与实施方案；

　　通过对业务及工作流程的分析与研究，提出企业文化设计方案。

　　方案设计与优化

　　根据业务发展的情况，制定企业文化建设设计与实施方案；

　　指导业务部门实施内部企业文化建设改善与调整。

　　四级

　　分析诊断

　　根据公司战略要求，基于国际先进公司对标结果，提出系统企业文化建设设计策略。

　　设计与优化

　　根据公司战略要求，提出对应的企业文化设计策略，并设计之执行。

　　六、素质能力标准

　　素质项类型

　　 素质项

　　党群工会子序列能力素质矩阵

　　助理

　　初级

　　中级

　　高级

　　组织通用素质

　　责任感

　　2

　　3

　　3

　　4

　　执行力

　　2

　　3

　　3

　　4

　　诚信正直

　　2

　　3

　　3

　　4

　　类别通用能力

　　组织协调

　　2

　　3

　　3

　　4

　　沟通表达

　　2

　　3

　　3

　　4

　　系统思维

　　2

　　3

　　3

　　4

　　序列专有能力

　　时间管理

　　2

　　2

　　3

　　4

　　目标达成

　　2

　　2

　　4

　　4

　　团队合作

　　2

　　2

　　4

　　4

　　持续学习

　　1

　　2

　　3

　　4

　　备注：党群工会专家级能力素质要求：

　　达到党群工会高级能力素质要求；

　　达到公司专家序列能力素质要求。

　　七、价值贡献标准

　　任职资格等级

　　技术交流

　　竞赛表彰

　　课题研究与技术创新

　　文章发表

　　技能鉴定等级或职称等级

　　总分

　　专家

　　积分达到20分及以上

　　积分达到20分及以上

　　积分达到30分及以上

　　——

　　积分达到2分及以上

　　总积分达到80分及以上

　　核心骨干

　　积分达到15分及以上

　　积分达到15分及以上

　　积分达到20分及以上

　　——

　　积分达到2分及以上

　　总积分达到60分及以上

　　骨干级

　　积分达到10分及以上

　　积分达到10分及以上

　　积分达到10分及以上

　　——

　　积分达到1分及以上

　　总积分达到50分及以上

　　有经验级

　　——

　　——

　　——

　　——

　　——

　　——

　　入门级

　　——

　　——

　　——

　　——

　　——

　　——

　　八、认证标准

　　晋级认证

　　行为认证符合标准。

　　价值贡献达到最低标准。

　　认证方式一：笔试+面试+民主测评+价值贡献积分。其中笔试占比20%，面试占比20%，民主测评占比20%，价值贡献占比40%。总分不得低于60分。分数从高到低进行录取。如分数相同，则按照价值贡献分进行排序；如价值贡献分相同，则按照民主测评分排序；如民主测评分相同，则按照面试分进行排序；如面试分相同，则按照笔试分进行排序；如所有分数都相同，则由公司领导进行最终决策。

　　认证方式二：面试+民主测评+价值贡献积分。其中面试占比30%，民主测评占比30%，价值贡献占比40%。总分不得低于60分。分数从高到低进行录取。如分数相同，则按照价值贡献分进行排序；如价值贡献分相同，则按照民主测评分排序；如民主测评分相同，则按照面试分进行排序；如所有分数都相同，则由公司领导进行最终决策。

　　认证方式三：面试（或民主测评）+价值贡献积分。其中面试（或民主测评）占比40%，民主测评占比60%，价值贡献占比40%。总分不得低于60分。分数从高到低进行录取。如分数相同，则按照价值贡献分进行排序；如价值贡献分相同，则按照面试（或民主测评分）排序；如所有分数都相同，则由公司领导进行最终决策。

　　在级认证

　　需满足年度考评等级要求。

　　需满足年度价值贡献积分要求。