建广厦千万间,圆百姓安居梦,---天津市国土资源和房屋管理局住房保障处事迹材料

住房保障工作是一项重要的民心工程、发展工程。天津市国土资源和房屋管理局住房保障处，从千家万户切身利益出发，从我市经济社会发展出发，始终坚定信念，用真情为百姓谋利益，用真心为社会建和谐。

一、心贴心，为群众解难题办实事求实效

住房保障处始终坚持站在群众立场想问题，办实事。在制度设计上，他们坚持公开、公正、公平原则，科学研究制定住房保障政策，逐步扩大住房保障受益范围和保障标准。先后出台了廉租住房、经济适用住房、限价商品住房、公共租赁住房等10多个管理办法及规定，研究制定了申请、审核、发证、发帖、配租、配售等20多个操作程序，为我市住房保障工作稳定、健康、有序运行打下了坚实的政策基础。在实际工作中，他们不断自我加压，发现问题，解决问题。提出了为符合条件的孤寡老人居住养老院支付床位费，解决孤寡老人独居保障房无人照料问题；
创国内先例制定成年孤儿承租公租房政策，为成年孤儿过上独立新生活打下良好基础；
搭建全国第一个“天津市公共租赁住房互换平台”，为有需要的公租房住户“搭桥”换房提供服务。一系列政策的出台实施，得到了群众和基层工作人员的一致好评。

二、面对面，将党的好政策传遍千家万户

住房保障工作政策性强，社会敏感度高，群众关心，社会关注。如何让社会了解住保政策，如何让群众配合住保工作，既是一项紧迫工作，又是一项系统工程。为此，住房保障处采取了“两手抓”的工作方式，一方面，加强政策宣传。通过街道、社区，开展了30余场政策宣传，印发100余万份彩页材料，使住保政策传递到了社会的每个角落，将党的温暖传递到了百姓身边；
另一方面，坚持身体力行。08年来，全处工作人员合计加班约2万小时，他们牺牲的这些个人时间，除正常工作外，还包括对有特殊困难无法亲自办理申请手续的家庭，通过会同区、街有关部门上门服务，手把手为困难群众办手续，解决实际困难，使“为人民服务”不再是一句口号，而是脚踏实地的行动。在住房保障处形成了一种风气，那就是坚持在不违背政策的前提下，想方设法为群众解决问题，让千家万户享受到党和政府的好政策，真正做到便民、惠民、利民。

三、实打实，打造全心全意为人民服务的和谐团队

这是一支能吃苦、讲奉献的和谐团队，这是一支年轻奋发、朝气蓬勃的团队。面对“急、难、险、重”各项工作，他们坚持履行职责不懈怠、俯下身子接地气，全心全意为人民。每一位同志都政治过硬、业务精通、爱岗敬业、热情服务，将住房保障工作视为自己的终身事业，将为人民服务、让人民满意作为自己的工作标准。截至2014年底，累计建设各类保障房71万套，发放租房补贴13.5万户，累计为约80万户家庭提供住房保障，占全市城镇家庭户数的33%。同时，积极推进全市住房货币分配工作，全市约100余万名职工受益。全市住房公积金平稳运行，近280万名职工受益，为改善我市中低收入住房困难家庭居住条件、促进房地产市场健康发展发挥了重要作用。

由于在保障民生方面的突出贡献，住房保障处受到多次表彰。2008年荣获天津市五一劳动奖状先进集体称号、2010年荣获天津市劳动模范集体称号、2013年更是荣获中组部、中宣部、人社部、国家公务员局授予的“全国人民满意公务员集体”称号，住房保障处处长代表全处受到李克强、刘云山等国家领导人的亲切接见。取得成绩固然欣喜，但天津住保人更多关注的是服务社会的满足感，他们常说一句话“住房保障盖得不仅仅是房子，我们更是在为心找一个家，只有每个社会成员的心“稳”了，这个社会才会更美好更和谐”。