公安局管理支队民警事迹材料

xxxx是xxxx市公安局出入境管理支队的一名普通的前台受理民警。在这个岗位上工作11年，她始终恪守“出入有境、服务无境”的爱民信条，本着对公安事业的执著追求、对办事群众的深厚感情，以高度的政治责任感、严谨的工作态度、扎实的业务知识、一流的工作业绩赢得了市民、群众的称赞和领导、同事的好评，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，连续两年被评为“优秀公务员”称号。

一、孜孜以求的工作态度诠释着爱岗敬业的职业情操

在11年的出入境管理工作中，xxxx始终把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一次咨询，认真办理每一份证件。她坚持在业务受理、仪容仪表、职业道德等多方面学习强化自己，以“学习是提高工作能力的武器”为信念，达到熟练掌握业务知识、微机操作技术，力求在录入和办理业务工作中，效率高、无差错，实现“办理业务零差错”。

在窗口服务，每天面对的是群众，作为一名共产党员、一名人民警察，她把自己的一言一行看成是公安队伍形象、政府形象、党的形象的缩影。在刚刚踏上出入境受理岗位时，xxxx白天在岗位上实践，晚上回家学习理论知识，这样理论结合实际，仅用了短短一个星期的时间便胜任了本职工作，独挡一面完成受理业务。

xxxx以爱岗敬业的钉子精神严格要求自己，不断探索工作新思路，总结并实行了“两个勤”的工作方法。“两个勤”就是嘴要勤，手要勤。“嘴要勤”就是勤问领导、勤问同志、勤问群众。勤问领导，及时掌握有关政策；
勤问同志，相互交流，获得工作新技能；
勤问群众，随时掌握群众需求，实行工作新方法。“手要勤”就是勤记、勤打扫、勤整理。勤记笔记将工作情况工作方法记录在册，熟悉一心；
勤打扫卫生，始终保持室内整洁、展现良好的风貌；
勤整理，将办理的各类档案一天一整理，一天一装订，一天一归档，做到有序管理。

二、美丽心灵的真情流露彰显着默默奉献的无私情怀

说起xxxx，到出入境办证大厅办事的申请人都会情不自禁竖起大拇指。大家说：xxxx热情善良，帮了我们不少忙，从她的言谈举止中，我们感受到了xxxx公安的高素质。出入境管理是一个面对面与人打交道的工作，真情才能换来真情，理解才能赢得理解。春去秋来，寒来暑往，xxxx默默地把申请人的困难、疾苦当作自己的事来办，做了太多太多好事实事，她把一个出入境民警的情和爱全部奉献给了每个需要帮助的申请人。

“作为服务窗口的民警，重要的是要有一颗爱民心。我喜欢这个职业，我会一辈子为群众服务下去！”这就是xxxx对自己岗位的理解。在出入境受理岗位11年时间里，xxxx始终坚持实行为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。虽然每天接待群众上百人次，她仍坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声。11年来，她共受理接待群众几万余人次，每天都要耐心重复解释十次、百次，使每一位办证群众满意而归，也换回了接待群众满意的笑容。

业务“零”差错，服务“零”距离。在受理工作中，她以其认真严谨的工作态度，先后阻止二十余起法定不准出境人员和双重户口人员办证，维护了国门的安全。同时，她总是把申请人的困难和需要放在工作的第一位，时刻提供着最优质的服务。

三、饱含深情的真挚胸怀书写着为民服务的绚丽篇章

xxxx不仅工作出色，而且还是一个热心肠的人。她真心真意帮助有困难的群众，急群众之所急，想群众之所想，帮助他们解决了许多难题。此前，有一位腿部伤残的残疾人前来申请办理证件，xxxx立即放下手里的工作，亲切地询问此申请人的基本情况及所要办理的何种证件，并亲自带他到照相室去拍照，当时照相室有很多申请人在排队照相，xxxx与正在进行照相的申请人进行了协商，说明了情况，让此人先照了相，拿了照片，之后带他到大厅在填表易上为其填写了申请表，并为此申请人办理了证件。当时此人感动的语无伦次，只是一直双手紧紧握住xxxx的手，说“感谢，感谢啊！我是一个残疾人，这次我真正的深深地体会到了人民警察对我的帮助和关怀！”

没有轰轰烈烈的高昂壮举，没有满含沧桑的曲折历程，作为一名平凡的出入境民警，xxxx深深热爱着自己的职业，在工作中努力实现自我价值。在这平凡的岗位上，她融入了一个普通警察无限的热情与情怀，她用自己的青春谱写着平凡而壮美的警察之歌，她用行动证明荣誉属于每一个肯干、苦干、实干和对祖国、人民、事业忠诚的人！