党员为民服务先锋岗汇报材料范文

　　篇一:《“党员先锋岗”服务群众》

　　“党员先锋岗”服务群众

　　按照县委、县政府的工作部署，根据行政监督管理和市场服务职能分离、管理机构与服务机构分离的要求，努力建立统一规范的公共资源交易管理中心。紧紧围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨开展工作。

　　一、几点做法

　　提高审批效率，创新工作机制和推行便民措施，强化服务中有体现。坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探索。

　　党员先锋模范化。

　　唱响“一名党员一面旗子”、“有困难找党员”、“党员就在身边”。创建“党员先锋岗”，以“红旗窗口”、评比“服务明星”等活动为载体。充分发挥先锋模范作用，在中心标准化建设和全面深化行政审批制度改革工作中发挥带头作用。

　　一是“党员先锋岗”评选。中心“党员先锋岗”创建活动领导小组具体负责。“党员先锋岗”每季度评选一次。“党员先锋岗”充分参与，编制符合我县的行政服务标准体系，让中心的各项工作规范化。

　　二是“党员先锋岗”带头。按照标准化要求，首先完成标准化窗口建设，从而指导和带动其他窗口更好更快的完成标准化窗口建设。中心党员要积极参与到创建活动中，对照“党员先锋岗”的工作要求，认真进行自查，对查出的不足，马上进行整改。考评成绩以季度考核分数为准，取前三名，经审定批准后由中心党支部授予“党员先锋岗”标牌，放置于该岗位的显著位置。期满后，重新组织考评审定、授牌。

　　三是“党员先锋岗”先试。在精简审批事项工作中，积极主动开展清理工作，并带动其他窗口投入这项工作，经过努力，全面深化行政审批制度改革工作取得初步成效，第一批共取消、下放、调整审批事项86项。

　　四是“党员先锋岗”先行。为提高审批效率，深入研究审批事项流程和时限，将审批环节压缩到4个以内，简化了办事程序，审批事项承诺时限统至少压缩到法定时限的50%，极大提高了办事效率。

　　重点工作项目化。

　　目前，中心入驻单位40个，其中常驻单位26个、综合窗口入驻单位14个。派工作人员入驻集中办公，实行“一座楼办事，一个口受理，一个窗收费，一条龙服务”。

　　一是项目任务分解。对每一项重点工作进行项目任务分解，明确责任单位和责任人，对所涉项目制订细化、量化工作计划，切实抓好具体任务的落实。在项目实施过程中，对影响项目推进的主要困难或急需协调解决的重大问题，每周以项目推进形式及时协调处理。对不按流程规范要求办理的，电子审批系统可自动记录并被问责。加强对项目实施进行节点管理，按照倒排时间的要求，认真排出项目实施的计划和进度表，并根据各节点的进度要求，抓好落实。

　　二是统筹交易中心。以重点项目审批服务为抓手，研究探索审批提速，推进审批制度改革。进一步落实“并联审批”、“绿色通道”、“容缺预审”制度，切实为企业、群众提供便捷、高效的服务。完善公共资源交易中心，打造规范运行平台。其一加强制度建设和规范化建设，进一步完善具体操作规范，强化招投标程序监督，不断规范各类招投标行为。其二加强基础资源建设，提升交易中心的服务功能，重点建好评标专家库等。其三推进信息化建设，打造数字化交易平台，不断提高交易服务效率。在办理有关审批手续、证件时，要说“请稍后，我马上给您办理”、“对不起，您还缺少XX材料，我现在把补办件的清单给您”、“下面的手续请到XX窗口办理”等。对服务对象所办业务做到“五个一”，要一次了解清楚、一次答复清楚；材料齐全后，一次办理完毕；材料不齐全，一次告知清楚，出具一次性告知单。做到“四个一样”，即干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待。

　　群众利益服务化。

　　积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务、亲情服务，杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风，强化行政责任、廉政责任和法律责任，改进服务态度，端正服务作风，树立良好形象。

　　一是一站式便捷服务。便民服务中心，制定了首问负责、服务承诺、限时办结等制度，将民政、医保、农保、计生等民生事项纳入服务范围，让群众享受一站式便捷服务，营造了“便民服务，服务为民”的良好氛围。建立内部监督、窗口相互监督、专业部门和社会各界监督相结合的监督体系。

　　二是开展“双向承诺”活动，由党组织向群众承诺创建目标，党员向党组织承诺争创目标，确定承诺事项。党组织和党员承诺事项在党务公开栏上公开，接受群众监督。建立健全党组织和党员公开承诺，上级党组织点评，群众评诺的长效机制。要实行三“心”服务，即“热心、诚心、耐心”，在任何情况下都严禁对服务对象闹情绪、耍态度，当服务对象提出意见，建议和批评时，要冷静倾听，耐心解释，不予争辩，做到有则改之，无则加勉。

　　三是推行便民措施。一是更改办公时间。根据周宁群众办事特点，在广泛征求社会各界意见的基础上，我们对中心办公时间进行调整，上午为830-1130，下午为130-500，方便了群众办事。二是实行进驻单位领导现场办公制度。制定《周宁县行政服务中心进驻单位领导现场办公制度》，要求入驻单位主要领导每月至少两次，分管领导每周至少两次到中心现场办公，处理和解决窗口工作中存在的问题，接待办事群众的现场咨询和来访。三是加大新农合宣传力度。向办事群众发放《致全县农民朋友的一封信》，告知群众参保方式、参保时间、补偿范围、补偿比例、补偿方式等，提前告知群众新农合参保、报销的有关信息，为群众办事提供方便。四是健全服务设施。中心积极完善导办台并构建商务中心与保安室，为强化中心的服务效能提供保障。

　　四是遵守“八不”规定。中心工作人员必须严格遵守中心及部门制订的各种规章制度，在工作时间做到“八不”，即不喝酒；不吃零食；不说笑打闹；不大声喧哗；不乱串岗位；不扎堆聊天；不浏览与工作无关的网页；不在办理过程中看书、看报。

　　改变作风制度化。

　　为群众企业更加高效便捷服务，中心实行首席代表制，制定出台首问责任、一次性告知、否定报备、限时办结、收件回执、AB岗工作、办事公示、失职追究等8项行政审批服务责任制。

　　为进一步加强中心作风和效能建设，提高服务质量，中心将不定期对前来中心窗口办理审批项目的申请人进行四回访。其一电话回访由督查室牵头负责，每周对超时，退、补办件及从各窗口受理台帐中随机抽取的10-20个服务对象进行电话访问，并做好记录。其二上门回访由中心领导带队，相关窗口参与，上门回访申请人，倾听意见，改进工作。每季度进行一次。其三召开座谈会由中心领导主持，从中心各窗口受理台帐中随机抽取若干个申请人，在中心会议室召开座谈会，征求他们对中心工作的意见和建议，帮助他们协调解决一些实际问题。原则上每半年举行一次，特殊情况随时召开。其四现场回访由中心督查室组织，在中心办事大厅向前来办事的申请人发放《征求意见表》，现场填写、回收、汇总。

　　回访十个内容窗口工作人员执行一次性告知制度；履行首问责任制；

　　开具加盖行政审批受理专用章的受理通知单；增加审批环节；要在中心窗口和原单位“两头”跑；规范收费并开具正规发票；在承诺时限内办结；送达办结通知书；服务态度热情，使用文明用语；10.工作人员在办理过程中存在“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为；

　　回访结果运用。对中心改进工作的意见和建议。回访结束后，由中心牵头，在一周内把每次回访情况进行统计、整理，尤其对申请人提出的意见和建议进行认真梳理、分析、并形成书面材料。同时，就工作中存在问题召开相关窗口组长会议进行研究，提出整改方案，并将整改情况3个工作日内告知提出该意见的申请人。

　　通过个人自评、同事互评、群众参评、领导点评等方式，切实根治庸懒之风，纠正门难进脸难看事难办的现象，切实解决群众反映强烈的热难点问题，不断完善农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助、贡献奖励、新农合医疗补助和新农保补助等制度，推动落实，做好人口计生政策与新农保、扶贫开发、老龄事业等相关经济社会政策的衔接，提高家庭发展能力，让群众切身感受到创先争优带来的新变化。

　　二、几点成效。

　　周宁县行政服务中心挂牌启用以来，组织县直有关行政事业单位将内部的行政许可、非行政许可审批项目进行有效整合，186项涉及行政审批、便民等事项

　　集中办理，这些事项以联合审批及与招商引资密切相关的事项为主，主要是在项目报批、收费方面。窗口工作人员由各部门选派，由中心和部门（单位）双重领导管理。

　　提升建设水平，实现七个到位。一是整合到位。各单位严格按照相关文件精神，对清理、梳理后的单位内部科室行政审批职能进行全面的整合。二是设置到位。各单位设置审批股，并将所有职能科室的行政审批事项集中归并到审批股，各单位审批股集中中心办公。三是授权到位。各单位授权窗口全权负责本单位的行政审批，坚决杜绝“名进实不进、人进权不进”的现象。四是人员到位。各单位配齐配好工作人员，调整窗口工作人员结构，安排素质好、业务精、能力强的人员进入中心工作。五是设施到位。中心各窗口配备满足窗口日常管理和行政服务所需要的电脑、打印机等办公设施，中心大厅配置导办台、饮水机、休息桌椅、公用电话等便民设施。六是办理到位。对办理时限做出承诺，并认真履行承诺，对服务对象的早办事项能当场办理的，立即办理；不能当场办理的，告知办理时限；不予办理的，说明理由。七是监督到位。印发《周宁县行政审批责任追究暂行办法》，进一步深化行政审批制度改革，规范行政审批行为。

　　立马商务中心，梳理审批事项。一是按照“一门受理、内部运作、限时办结”的审批运作方式，进一步缩短审批时限，减少审批环节，优化工作程序，进驻中心的行政审批事项原来审批时限为11878天，压缩后只需4549天，压缩到法定时限的33%，大部分部门的审批事项都能压缩到4个环节以内，提高了审批效率。二是按照中央、省、市关于深化行政审批制度改革的总体要求，不断推进审批工作机制创新，组建周宁县重点项目审核审批协调服务中心，将重点项目业主单位负责审核审批工作人员及现场踏勘有关人员集中办公，行政服务中心负责总协调，各部门相互沟通配合，同时，启动预约服务、延时服务、上门服务、全程代理、绿色通道、容缺预审、并联审批、召开联席会议等，实现审批服务提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。三是按照“便民、高效、规范、廉洁”的宗旨对单位审批和服务事项办事流程进行合理调整， 增强了窗口的服务功能，基本实现审批事项“重心前移、审批前置”。节约办公经费，中心免费为立马商务中心提供场地，立马商务中心本着为民服务的宗旨，以不高于其他文印店的价格为群众提供打印、复印等服务，使群众在中心内就能够完成

　　篇二:《社区党员服务站工作情况汇报材料》

　　红山社区党员服务站工作情况汇报材料

　　凌源市凌北街道红山社区，辖区面积约2平方公里，现有居民2148户，总人口5233人，由居民小组18个，有社区工作者8人，其中党支部委员3人。社区支部现有党员38人（预备党员6人），下岗失业及离退休党员89人，在职党员335人，辖区内有沿街商业网点200个，驻辖区企事业单位8家。红山社区社区党支部在凌北街道党工委的领导下，以探索新形势下党建工作方式为主线，以开展“三心工程”工作为载体，以创新社区党建工作机制和活动方式为主要内容，围绕努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和、人际关系和谐的新型社区，提高了社区整体工作水平。2005年度被朝阳市评为“和谐社区”；2006年被省委、省政府评为“先进党支部”；被凌源市委、市政府授予“平安社区”、“先进党支部”称号。几年来先后荣获省市表彰共20项。

　我们的做法是

　　一、 固本强基 强化党组织核心

　　1、社区党组织是社区中的各种组织和各项工作的领导核心，为落实上级党组织要求，在社区建立了党员服务站、在居民小区建立了三个“党员之家”，为辖区内党员和群众提供“一站式”服务，进一步树立了社区党组织领导居民自治组织和辖区其他组织的核心地位，增强了与辖区单位和居民的协调能力，逐步理顺

　　了关系，明确了职责，使社区的工作更易开展。

　　2、完善协调机制，共同推进社区建设。我们注重发挥社区党建联席会的作用，深入开展“结对共建”活动，积极与辖区单位协调沟通，为辖区单位开展服务，寻求辖区单位的支持和帮助。我们依托社区劳动保障工作平台、区域内职业介绍机构的信息网络，及时了解辖区单位用工情况，为下岗失业人员提供用工信息、政策咨询、职业指导、职业技能培训及劳动保障政策法规培训服务，广泛开展劳务输出工作。近年来，社区居民参加社区技能培训300余人次，先后与凌钢集团、钢达集团公司等用工单位输送100多名工人，即使这些下岗失业人员实现了重新就业又解决了用工单位的燃眉之急。同时组织社区公益岗位人员为男职工比较多的驻街单位打扫卫生6次，组织文艺队在居民区开展文艺演出活动20余场次，开展各类标语板报宣传、发放材料、观看光碟等家庭助廉活动，解决了企业文化生活单一、承担公益活动困难等实际问题，赢得了驻区单位的认同和大力支持。

　　二、创新服务载体，抓好党员经常性教育

　　1、一是对在职党员实行“双向管理”。加强对在职党员8小时以外的监督，定期向其单位反馈其在社区的表现情况，并根据在职党员职业特点和志愿，组建宣传教育、治安巡逻、扶贫帮困等志愿者服务队9支，广泛开展“服务在社区、奉献在社区”等主题活动。二是引导社区工作者党员立足本职，爱岗敬业，做好

　　居民的全方位服务。三是对群体党员、对下岗失业党员、流动党员进行登记、跟踪管理。鼓励离退休党员发挥余热，继续为党作贡献。

　　2、深入开展主题实践活动，展示社区党员的新形象。

　　一是号召社区广大党员从自身做起，从身边的小事做起，积极为社区困难党员、困难群众做好事、办实事、解难事。全社区共有100多名党员志愿者在居住地开展法律法规咨询、义务治安巡逻等灵活多样的为民服务活动。社区老党员石俊英和几个老姐妹每天在居民区义务巡逻，多次预防了偷盗事件的发生，为小区的社会治安尽到了自己的义务和责任。政策宣传员任英华积极主动地配合社区干部出板报、写大字宣传标语、走访入户，把党和国家的方针、政策和法律法规宣传到居民的心中，羸得了群众的称赞。

　　二是以党员服务站为载体，在社区设立一个党员接待岗，有专人接待群众来信来访以及相关的党务知识咨询；每季召开党建联席会一次，为党员发挥作用提供平台。{党员为民服务先锋岗汇报材料}.

　　3、不断拓展党员服务站的服务功能。

　　2007年4月，红山社区党员服务站正式成立，配备了4名兼职工作人员，设置了公示栏，明确了服务事项、工作职责、服务指南、服务承诺，细化了服务党员工作的具体内容和实施细则，建立了党员服务接待制度、首问负责制度、情况报告制度、信息{党员为民服务先锋岗汇报材料}.

　　交流制度、登记归档制度，认真做好接待、服务工作。服务站成立以来，接转党员组织关系2人次，进行党务工作咨询7人次，发展预备党员6名，确定入党积极分子8名。为畅通群众表达意愿渠道，我们公开热线电话和举报电话，方便党员群众反映情况、发表意见，共接待、受理群众来信来访来电7件，办结100%。同时设立了“党务、政务公示栏”，把党务、行政工作置于党员群众监督之下。把加强改进党员联系服务群众的有效载体抓紧抓实。

　　三、立足服务，贴近群众，增强党组织吸引力、影响力。

　　1、成立社区服务站，为居民提供快捷全面的服务。相继开展了职业介绍、家政服务、托老托幼、婚姻介绍等服务项目。现在有不少的居民家里办喜事都请社区书记去主持婚礼，书记从不推辞，都欣然前往，她说这是居民对我们的信任和对我们工作的认可。在今年12四川汶川大地震期间，在社区党员的带动下，社区居民共捐款一万三千余元，很多党员都是多次捐款，为灾区居民献上我们的爱心和温暖。通过开展“献爱心 送温暖”活动，社区和驻街单位100多名党员积极响应，踊跃捐款、捐物4000余元，解决了2户贫困居民子女的就学问题和为1户孩子患重病的下岗失业居民家庭的医疗问题。56岁的李文龙去年因车祸造成“植物人”，高额的医疗费让他妻子几乎失去了生活的信心，社区党支部了解情况后，将一笔社区党员自愿捐助的“爱心捐款”1000元钱送到了他妻子的手里，她感动的说“还是共产党员好啊！”。

　　社区低保户王玉梅患有精神疾病，离异，母子俩相依为命，生活很困难，她的儿子毛志，今年以超出一本线的优异成绩考入南京河海大学，社区党支部经过多方协调，为他联系助学金8000元，社区党支部成员又出钱为他买来箱包和衣物，保证他顺利的走进大学校园。

　　2、积极开展医疗卫生服务，为居民提供医疗宣传教育讲座、免费检测、医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等服务。为318名老年人建立了健康档案，每年免费为60岁以上老人体检一次。

　　3、发挥社区中介组织和志愿者的作用，引导社区居民开展互助性服务。社区计生协会开展了会员联系户“多户帮一户、脱贫致富”活动。社区有一个小女孩叫赵佳慧，刚刚一周岁时父亲因车祸死亡，母亲要照顾她无法工作，生活很困难，社区组织关爱女孩活动，通过计划生育公益金救助她200元钱，为她联系幼儿园，并为她的母亲联系工作，解决他们的生活问题。凌源第二初级中学教师王久荣，也是我社区在职党员志愿者，义务担当社区家长学校教员已三年，她在学校是一名优秀教师，在社区是一名志愿者，用自己的手机开办了“王老师热线”，只要是社区的学生或家长遇到了教育方面的问题，她都热心解答，充分体现了共产党员的先锋模范作用。

　　如今，红山社区班子精诚团结，居民关系和谐，社区工作呈

　　篇三:《为民服务中心汇报材料(考核时用)》

　　建好为民服务中心 创新为民服务平台

　　连然街道为民服务中心“星级评定”管理工作汇报材料

　　连然街道位于安宁市的城市中心区，是昆明市通往滇西公路的咽喉要地，距云南省会昆明市23公里，辖区总面积684平方公里，总人口122580人（含流动人员62780人）。街道辖12个社区居委会，3个村民委员会，16个村民小组和58个居民小组。下设71个基层党组织，有928名党员。2011年1——10月份完成财政总收入751亿元，完成工业增加值0546亿元， 招商引资实际到位资金4276亿元。连然街道先后获得全国千强镇、全国第二次农业普查国家级先进集体、全国农业技术推广先进单位、全国“科教进社区”活动先进集体、全国和谐社区居委会示范单位殊荣，并获云南省文明单位、昆明市委表彰的“云岭先锋工程”先进集体等。

　　近年来，街道党工委、办事处全面落实科学发展观，以转变基层干部工作作风为切入点，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范为民服务为工作重点，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制，为民服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，同时转变了干部作风，强化了服务意识，提高了办事效率，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。截止到目前为止，中心共受理群众申办事项41941件次，办结41941件，办结率为100%。

　　一、加强领导，整合资源，以“便民、利民、为民”为服务宗旨

　　街道党工委、办事处高度重视便民、利民、为民服务中

　　心工作，首先成立了以党工委书记为组长，办事处主任、党工委副书记、分管副主任为副组长的“星级评定”管理工作领导小组，成员由各相关站、办、所、中心的负责人组成。我街道为民服务中心设主任1人、常务副主任1人、兼职副主任1人、专职副主任1人，各窗口工作人员15 人。中心办公面积800多平方米，将涉及窗口服务的党务、政务、综治与司法、国土、城建、财税、计划生育、劳动保障、社会事务、合作医疗、文化、卫生、广播电视等8个服务窗口纳入中心管理，构建统一的服务平台，形成了“党工委领导、办事处主抓、纪检监察部门协调、各部门共同参与”的工作格局。

　　街道党工委、办事处领导高度重视为民服务中心工作，多次召开党政班子会听取为民服务中心工作汇报，并研究部署为民服务中心工作。为了确保便民、利民、综合服务中心有场所办公、方便群众办事，2009年投入5万余元经费对为民服务大厅进行改造，为为民服务中心修建了工作台，添置了办公桌椅、文件柜、沙发、饮水机、电脑等硬件设施，为了方便工作，配备了1辆公务用车用于为民服务三级联动规范化建设；将中心的工作制度、服务内容制定上墙，印制了《便民利民联系卡》10000余份下发至各居（村）民小组，方便群众阅读、了解、监督中心的工作，最大限度地为基层群众办事提供了便利，让群众在中心感受到“进一扇门、办万家事”的便民服务宗旨。

　　二、创新思路，强化管理，实现服务型政府的职能转变 在为民服务中心工作中，我们特别强调了摸索、创新和管理。在突出中心服务职能工作时，注重抓两个结合{党员为民服务先锋岗汇报材料}.

　　岗位定员与班子成员带班相结合。为确保有岗办事、有人办事，中心在全面合理设置窗口岗位的同时，将那些懂政策、业务能力强的干部明确为窗